考试季的“守护伞”｜户籍窗口里的三场“及时雨”

六月的风里

总裹着几分紧张与期待

中高考、高校“三位一体”测试陆续登场

考场外是家长踱步如钟摆

考场内是少年执笔如利剑

而在茶山派出所的户籍窗口

同一天与一场场时间的“赛跑”也在悄然上演

她们用暖心服务为考生撑起一把“守护伞”

“第一次办证，中考等不及……”绿色通道的“特殊待遇”

近日上午10时许，一位父亲领着15岁的小周走进茶山派出所户籍大厅：“孩子第一次办身份证，中考急着用，可最近换证的人太多，马上就要中考了，要是寄不到，可怎么办？”

这段时间正好是换证高峰期，于是徐小珍将小周的情况告知户籍民警陈静雅。陈静雅告诉小周父亲：“您先别担心，我们马上申请‘绿色通道’，优先受理！孩子中考是大事，耽误不得！”说完立马与分局政务服务科汇报这一情况。

拍照采集室里，徐小珍上前帮小周理了理衣领、调整姿势，一边柔声安慰：“拍照要笑一笑哦，别紧张！等你考上重点高中，这张身份证可就是你的‘勋章’！”小周紧绷的肩渐渐放松，嘴角扬起一抹笑。

10分钟后，政务服务科领导回复称该条申请已成功加入“加急制证”队列。“三四天就能拿到，绝对赶得上中考！”听到这句话，小周父亲紧锁的眉头终于舒展，连声道谢。

“还能办吗！孩子还在考场……”午间窗口的“加时赛”

当天中午，户籍辅警徐小珍已在寝室准备午休，接到接警大厅同事的电话，称有家长的孩子在考试，急需人口信息证明。徐小珍一听，立马套上制服，跑到接警大厅“接上”这位家长。

“同志，我孩子正在学校里考上海交大的‘三位一体’，考场需要人口信息证明！可我刚收到通知，现在是不是来不及了，还能办吗？”

徐小珍一边安抚家长：“您先别急，我们马上办！”一边打开电脑快速核对信息：“孩子叫张XX对吧？信息都全的，马上出证明。”打印机“唰”地吐出纸张，“您看，这就办好了！”从家长递材料到手续完成，仅用了6分钟。

接过盖好章的证明，掌心还带着打印机的余温，家长连声道谢：“真是麻烦你了，本来以为要白跑一趟，没想到你们中午也可以帮忙办公，孩子终于能安心考试了！”徐小珍笑着摇头：“快送过去，别让孩子等急了。”

“身份证丢了！两点要进考场……”开门即冲刺的“生死5分钟”

下午1点50分，户籍大厅的大门刚"咔嗒"打开，身穿白色短袖男生从警用摩托车上下来，焦急地冲了进来，手指攥着准考证角都皱了：“你好，我身份证丢了，‘三位一体’考试两点就要开始了……”

“别急别急！我马上给你处理。”户籍民警陈静雅三步并作两步迎上去，瞥见男生额头的汗正往下滴。“姓名？学校？”她快速调取信息，核验身份，键盘敲得“哒哒”响；另一边，同事徐晓梅已经举起高拍仪：“来，看这里，保持不动！”

1点55分，陈静雅把热乎乎的人口信息证明塞进男生手里，对交警同事说：“还有5分钟，麻烦送他去考场，还能赶上！”男生转身要跑，又急忙回头说：“谢谢你们！”

场外的蝉鸣还在响

茶山派出所户籍窗口的故事却从未停歇

她们未执笔为少年书写答案

却用一次次“来得及”“别担心”

把温暖织成了守护的网

温都记者 谢树华

审核 吕进科