心灵树洞｜孩子和同学打闹被批评难过的情绪 家长如何沟通？

孩子在校和同学打闹被老师批评，孩子打电话讲述对同学、老师的不满。我告诉他“你做错事老师批评你并没错”，结果孩子直接挂断了电话，我要怎么跟他沟通他才愿意听？

孩子在学校遇到问题给家长打电话，家长首先要感到高兴，说明亲子关系良好，体现出孩子对妈妈的信任。但大多数家长会先指出孩子的问题，然后直接给意见、建议，导致孩子的情绪没有得到处理，逐渐地孩子遇到问题就不再与家长沟通了。遇到这样的情况，家长要怎么做？

一、倾听孩子的声音

电话沟通看不到孩子的表情，所以家长先听听他的语气是愤怒还是难过，然后要共情孩子。可以这么跟孩子说：“被老师批评了是不是很难过、被同学告状了是不是很生气，妈妈理解你的生气和难过。”孩子情绪安抚下来后，再引导孩子说出事情的经过，并给予适当的回应。孩子其实是在找人宣泄情绪，这时如果不给孩子发泄而是训斥孩子，以后孩子就会找其他方式发泄情绪。

二、引导孩子反思，协调人际关系

孩子发泄完情绪、讲述了事情经过后，可以问问孩子发生的事收获了什么有用的信息，给孩子思考的空间。如果孩子说不出来，家长可以抛出观点，如：妈妈觉得从这件事情中我们学到以后和不同的同学玩，要有不同的方式，你看A比较活泼那我们可以选空旷的地方，这样就不会打扰到旁人；B比较安静我们就可以直接在教室里玩。还可以引导孩子说说当天涉事孩子的优点，同时也要及时夸奖自己家的娃，善于发现别人的优点和长处。

三、建立和谐的师生关系

孩子被夸奖后会更容易沟通。如果家长一开始站队老师，孩子就会觉得你和老师是一伙的，老师代表了权威，被老师批评会让孩子难过或恐惧。这时可以让孩子把被批评后的感受表达出来，再和孩子探讨一下是什么原因被批评，从而引出老师对于学生的关爱和担心，老师因为关心孩子们的身心健康才去管理大家的行为，让孩子知道老师和父母一样“爱之深责之切”。

最后要告诉孩子谢谢他对妈妈/爸爸的信任，以后遇到任何问题都可以和妈妈/爸爸说，我们一起面对！在与孩子沟通的过程中家长谨记先安抚情绪再了解事情，最后协调各种关系即可。