"没想到还没出国，账户就开好了，连跨境汇款优惠都安排上了！"即将赴美留学的小李在工行温州分行营业部顺利办理工银美国见证开户业务后，对银行的"一站式"服务赞不绝口。留学季期间，该行已助力28名留学生提前搭建海外金融通道，见证开户成功率超96%，服务效能位居全国二级分行前列。
小李是一名即将赴美留学的大四学生，正为开立美国账户的相关事宜一筹莫展，偶然间得知可以通过中国境内指定的工行机构开立美国本地账户，享受美国本地银行服务。通过办理该业务，可在出国前预先开立工银美国的个人支票账户，获得借记卡、网上银行、手机银行、跨境汇款等系列服务。小李当即抱着试一试的心态，来到了分行营业部，大堂经理热情接待了小李，耐心地询问了他的留学计划和家庭需求。“您放心，我们工银美国见证开户业务就是为了帮助像您这样的留学生解决跨境金融问题的。”大堂经理一边说，一边为小李详细介绍了业务内容。从见证开户到跨境借记卡，从外币存款到留学贷款，大堂经理的专业讲解让小李豁然开朗。
为了方便小李办理业务，大堂经理还为其预约了专属办理时间。到了预约日，小李到网点后无需排队，直接由大堂经理接待。她帮助小李预填了开户表格，并引导他们到专口办理业务。整个过程不到半小时，小李的见证开户业务就顺利完成了。
业务办理完成后，大堂经理邀请小李加入“工银美国见证开户客户群”。在群里，小李可以随时与工作人员交流，遇到问题也能第一时间得到解答。一次，小李在群里询问如何将学费汇到美国学校。群内工作人员不仅详细解答了他的问题，还为他推荐了工银的跨境汇款优惠活动，帮他节省了一笔手续费。小李感动地说：“没想到银行的服务还能这么贴心，感觉自己在国外也有了一个‘金融管家’。”
如今，小李已经顺利抵达美国，开始了他的留学生活。得益于见证开户业务，他的学费和生活费都得到了妥善安排。每当他在异国他乡遇到金融问题时，只需在微信群里发一条消息，就能得到我行工作人员的及时帮助。
小李的故事只是工行温州分行营业部众多服务案例中的一个缩影。留学季虽然结束了，但服务从未停止，分行营业部将继续以客户为中心，不断创新服务模式，为更多留学生及其家庭提供高质量的跨境金融服务未来，未来，分行营业部将以更加专业的服务和更加温暖的态度，助力更多学子实现留学梦想，书写更多温馨的金融服务故事，让每一位留学生和他们的家人都能感受到：无论走得多远，工行的服务始终在身边。
通讯员 叶诗懿
温都记者 杨晓宴
责编 周晓玲
审核 周俊朗
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