一键通18周年 重阳暖心护侨乡！温州市侨联与温州电信携手启动“侨孝心”助老服务

10月16日，温州电信南站营业厅温州国际数字生活馆内暖意融融，“一键通18周年暨孝亲敬老服务节”主题活动正式举办。本次活动以“德沐金秋 桑榆同安”为主题，由温州市委老干部局、温州市归国华侨联合会、温医大附属眼视光医院、温州市中心医院、鹿城区七都街道办事处、温州市营养学会联合主办，中国电信温州分公司承办。

 “侨孝心”品牌落地 打通为侨服务最后一米 

当天上午，活动现场举行了一键通平台18周年见证仪式。截至目前，一键通平台已覆盖温州12个区县，累计服务长者12.6万人，总呼入量达40余万次，先后为369位老人提供紧急救助服务。

▲温州市“侨孝心”助老志愿活动一键通平台启动仪式  何光德/摄

▲捐赠仪式，七都侨联100套一键通设备赠侨眷。 何光德/摄

仪式上，温州市侨联与温州电信正式签署“侨孝心”助老服务合作协议，同步举行七都侨联100套一键通设备捐赠仪式。双方将共建侨界专属智慧居家养老服务平台，聚焦归侨侨眷老年群体需求，集成紧急呼救、安全守护、健康监测、亲情联动等核心功能，配备24小时人工响应后台，实现老人有需求一键呼叫、专人对接、服务上门，做到全天候响应、全方位保障。

作为温州市侨联“侨孝心”助老服务品牌的核心实体支撑，该项目以数字化赋能助老惠侨工作，精准破解海外侨胞跨海牵挂、侨界老人居家缺乏应急保障的现实痛点，切实打通为侨服务“最后一米”。

温州作为知名侨乡，大量老年侨眷的子女常年在海外打拼，山海相隔之下亲情牵挂始终难以放下。此次落地七都的试点服务，正是依托一键通成熟的服务能力，为侨眷长者搭建起连通海内外亲情的连心桥，也成为侨眷身边随时响应的应急求助暖心纽带。

七都作为浙南著名侨乡，现有超2.65万名海外华侨华人分布在全球32个国家和地区，七都侨联100套一键通设备赠侨眷，将直接为当地侨眷长者搭建起家门口的安全守护网络。

据了解，本次先在鹿城七都完成试点落地，后续“侨孝心”助老志愿服务还将接入专属医疗健康平台，下一步计划在瓯海侨乡继续拓展服务点。

敬老服务节活动丰富  便民服务覆盖多元需求 

当天，活动现场设置五大功能区域，到场老人有序参与各类服务，健康义诊区、便民服务区更是排起了长队。

▲市老干部局志愿者现场作书画赠给老年朋友。 何光德/摄

▲健康义诊区，老人正在体验中医理疗。 何光德/摄

健康义诊区由多家医院的医护人员坐诊，提供裂隙灯眼部检查、中医理疗、颈动脉超声检查，以及心血管内科、甲状腺外科等专科健康咨询；银龄康养乐展区设置了多个低门槛趣味互动游戏，老人参与即可领取实用小礼品；孝亲敬老学习区专门开设老龄化营养科普讲座和智能手机AI功能讲座，帮长者跟上数字生活节奏；书法绘画区由市老干部局的文艺志愿者现场创作书画作品，免费赠送给到场的老年朋友；颐养知味服务区则提供免费手机贴膜、文旅咨询、法律咨询、养老政策咨询等便民服务，全方位覆盖老年群体的日常需求。

不少专程赶来的侨眷都对本次活动给出好评，来自文成的侨眷李先生表示，自己和朋友一起参与了营养讲堂和健康咨询，听说后续一键通服务也会推广到文成侨乡，大家都十分期待。

温都记者 张晓

审核 王金杰