闻“风”而动，向险而行——平安产险温州分公司台风日里的急速救援

受台风“沙德尔”强势侵袭，温州多地陷入狂风暴雨之中，部分区域设施倒伏、物品受损，险情频发。8月28日，乐清市虹桥镇汇头村春晓路附近突发意外：路边一堵矮墙在风雨中轰然倒塌，砸中客户停放在旁的车辆。车主焦急万分，立即向平安产险报案求助。

险情即命令，服务无延时。接报后，平安产险温州分公司理赔人员火速集结，顶风冒雨奔赴事故现场。为尽快清理废墟、最大限度减少客户损失，工作人员不顾风雨拍打，徒手搬开散落砖块，迅速清除路面障碍，第一时间排除次生风险。与此同时，他们主动协助客户联系专业拖车，为后续定损与维修衔接铺平道路。

等待拖车期间，理赔人员始终陪伴在客户身边，耐心安抚其不安情绪，逐项解答理赔流程中的疑问，用细致入微的行动传递平安的温暖。直至现场隐患全部排除、救援工作妥善收尾，工作人员才悄然撤离。

风雨虽猛，守护常在。这场应急驰援，不仅展现了平安产险温州分公司过硬的专业素养与高效执行力，更生动诠释了“以客户为中心”的服务初心。在肆虐的台风中，他们用双手和汗水，为市民撑起一把坚实而温暖的“平安保护伞”。

通讯员 叶嘉琪

责编 周晓玲