温都讯近日，正在海南享受蜜月旅行的林先生遭遇了一场精心设计的电信诈骗，所幸他在第一时间联系平安银行温州塘下支行，在银行专业团队的指导下紧急挂失、及时止损，最终保住了账户资金。
据了解，林先生与妻子在海南度蜜月期间，接到一通自称某航空公司客服的陌生电话。对方准确报出林先生姓名、身份证号及航班信息，并以“航班变动需免费改签”为由，要求其添加微信并下载指定APP。由于个人信息完全吻合，林先生未起疑心，按对方指引下载安装应用程序。然而，就在安装完成的瞬间，林先生手机突然黑屏无法开机。
意识到可能遭遇电信诈骗，林先生当即用妻子手机联系平安银行温州塘下支行”。该支行初步判断这是一起利用木马病毒窃取账户资金的复合型电信诈骗，迅速指导林先生对名下所有银行卡进行紧急挂失，阻断资金转移渠道。
林先生夫妇提前结束蜜月，赶回温州前往塘下支行。在对手机进行安全检测时发现，手机黑屏瞬间曾收到多个平台的验证短信，且航空公司记录显示，其账户在短时间内出现“购票-退票”的异常操作。经银行核实，林先生账户资金未受损失，在完成密码重置、手机号更新等安全措施后，账户已恢复正常。
“当时要是晚一分钟打电话，钱可能就没了！”林先生心有余悸地表示，并对平安银行塘下支行的快速响应和专业指导表示感谢。
平安银行温州分行提醒，陌生来电要求下载APP、点击链接、提供验证码等行为均需高度警惕，若遇账户异常应立即联系银行，切勿轻信“客服”指引。同时，分行相关负责人表示，将进一步加强客户反诈宣传，提升风险识别和应急处置能力，切实守护客户资金安全。
温都记者 杨晓宴
责编 周晓玲
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