工行温州鹿城支行成功堵截“股票投资”电信诈骗保全客户资金

近日，工行温州鹿城支行凭借员工的高度警觉与专业处置，成功拦截一起以“股票投资”为幌子的电信诈骗案件，为客户保住6万元资金，充分发挥了银行在金融反诈前线的坚实防线作用。

事件发生时，一位市民来到工行温州鹿城马鞍池支行柜面，提出支取6万元现金，称需按照微信上“客户经理韩某”的建议，用于购买某只“内部推荐股票”。工作人员在按流程询问资金用途的过程中，敏锐捕捉到“陌生微信好友荐股”“大额现金交易”等异常信息——这与反诈培训中强调的“虚假投资诈骗”典型特征高度吻合。

意识到潜在风险后，工作人员立即暂停业务办理，向客户详细分析此类诈骗的常见套路：诈骗分子往往伪装成“投资经理”，通过社交平台诱导受害人进行所谓“高收益投资”，并以“规避监管”等理由要求现金交易，实则为骗取资金铺路。同时，工作人员结合正规股票投资的操作规范，明确告知客户：合法金融机构绝不会通过私人微信开展业务，更不会要求以现金形式进行股票交易，提醒客户警惕陌生渠道的投资诱导。

经过耐心讲解和风险提示，客户逐渐冷静下来，回忆起与“韩某”沟通中的可疑细节——对方始终回避提供正规资质证明、拒绝视频核实身份等，最终意识到自己险些被骗，当即放弃支取现金的想法，6万元资金得以安全保全。

工行鹿城马鞍池支行负责人表示，将持续强化柜面服务中的风险防控意识，把好客户资金流出的“第一道关口”，以专业履职筑牢金融反诈防线，切实守护群众的财产安全。

通讯员 黄津

责编 周晓玲

审核 周俊朗