遇上换证潮！茶山派出所把办证窗口"搬"进高校警务会客厅

当毕业季撞上身份证换证高峰期

一场 “双向奔赴” 的便民服务悄然上演！

如何让步履匆匆的学子和忙碌的居民少跑腿？

答案藏在高校里的这场暖心行动中。

随着换证高峰期的临近，考虑到部分群众因工作繁忙、无暇抽身，大学生临近毕业季学业紧张、分身乏术等原因，难以在正常工作时间前往办证大厅办理业务，为切实解决群众办证难题，提升服务效能。近日，温州市公安局人口服务管理支队联合瓯海区公安分局政务服务科、茶山派出所组成“流动窗口”，在高校警务会客厅开展“暖心上门办证服务”活动，让辖区群众在“家门口”享受一站式办证服务。

当天上午9点，高校警务会客厅内早已布置妥当，各项办证设备准备就绪。这支由市局专家、分局审核员、派出所户籍警组成的"三合一"服务团队，分工明确、配合默契，为辖区60余人次完成了身份证办理工作，赢得了群众的广泛好评。

活动现场，大家各司其职、秩序井然。有的负责引导群众有序排队，耐心解答群众的疑问；有的仔细审核材料，确保信息准确无误；有的专注采集照片和指纹信息，动作娴熟、专业。在拍照采集区，茶山派出所辅警徐小珍充当起“形象顾问”，手持梳子、发胶为何女士细心整理仪容，还不时给出贴心建议：“左边刘海再撩上去一点，对！这样拍出来更精神！”辖区林先生高兴地说：“因为身份证还有半个月就过期了，我原本打算请假去派出所换证的，现在吃着午饭就把证换了，真是太感谢了！”整个办证过程高效有序，让群众切实感受到了便捷和温暖。

与此同时，温州大学、温州商学院两处校警驿站办证点内一片忙碌，茶山派出所驻校民辅警有条不紊地为师生办理身份证等业务。自校警驿站成立以来，日均办理身份证8人次，累计服务师生两百余人次。一位大学生忍不住感慨：“以前办身份证还得专门去派出所的办证大厅，费时费力，如今‘足不出校’就能轻松搞定身份证换证，省时且不耽误学习，日常办事真的便利太多啦！”

此次上门办证活动不仅为群众节省了时间和精力，更进一步拉近了警民之间的距离。今后，茶山派出所将继续秉承“规范、高效、便民、利民”的服务宗旨，为广大群众提供更加优质、便捷的办证服务，紧盯群众需求，将办证窗口延伸到百姓家门口，切实解决群众在办证过程中的痛点、难点、堵点问题，让服务更有温度、更有力度。

温都记者 谢树华

审核 吕进科