情系孤寡老人 传递电力温度

“太感谢了，你们的服务真周到，不仅给我换了新的灯泡开关，还给我详细讲解安全用电知识，我感到很暖心。”看着重新亮起的灯，老人很是感动，握着工作人员的手连声道谢。

近期气温持续降低，为保证“特殊用户”用电可靠，温暖度冬。11月20日，国网温州供电公司开展冬季定期走访关爱孤寡老人用电安全活动，通过进村入户与孤寡老人亲切沟通，了解老人家庭基本情况，掌握他们用电需求和用电难题。同时，该公司工作人员对室内外的照明线路、刀闸、插座等进行仔细检查，对检查发现的受损插座、灯泡和老化照明线路及时进行更换，保障老人用电安全。

此外，他们还向老人们发放安全用电宣传手册，讲解家用电器使用时的安全注意事项及出现用电故障时的应急处理方法，并向老人家发放“便民服务卡”，提醒老人出现用电故障或有任何用电方面的问题，都可直接拨打上面的电话，服务人员会迅速上门解决问题。

下一步，国网温州供电公司将积极履行社会责任，及时解决好弱势群体安全用电问题和急难愁盼问题，以实际行动把温暖和关怀“面对面、实打实”地送到需要帮助的群众身上，让他们感受到电力服务带来的温暖，共同营造安全用电的良好氛围，为共建和谐文明的社会，赋能人民美好生活而不懈努力。

通讯员：卢小琴

审核：吕进科