《孕期血糖高危害大?“糖妈妈”必须受重视》 《家长必看!为什么孩子不爱吃饭?》《营养指南 儿童青少年肥胖怎么吃?》《胎宝宝发来的“求救”信号,孕妈千万别大意!》……打开瑞安市妇幼保健院微信公众号,每个月发布四次推文,标题“吸精”,每篇阅读量轻松上千。
目前瑞安市妇幼保健院公众号关注用户达25万人,年均发布文章200篇,原创率97.5%以上,近三年年均阅读量37.2万,年最高阅读量68.2万。该平台作为医患沟通交流的桥梁,包含询门急诊服务、住院服务、在线咨询医生等功能,提升患者就医体验感和医院服务的质量。此外,及时发布最新的医疗咨询、医疗技术介绍、健康科普知识等信息,让患者和关注医疗行业的人员随时随地掌握医院的最新动态。
瑞安“第一批吃螃蟹”的医院
“我们之前发布信息都是通过医院的官网,但是大家不会经常登录官网浏览。而公众号非常便利,受众群体也多。”瑞安市妇幼保健院党建宣传科科长游世梅透露,“当时微信刚刚兴起,我们也是瑞安市第一家创建微信公众号的医院。”
2014年,瑞安市妇幼保健院开通了公众号,关注量413人,次年增加至10568人,发布文章77篇,总阅读量3.8万,其中最高阅读量4657。2023年年底,关注量增至249618人。近10年来,总发布文章1500余篇,总阅读量368万,其中单篇最高阅读量21755。
“公众号每期推送的文章都是按照不同主题发表,内容基本都是原创。”游世梅说,公众号推送的文章都是医生自己写的,从刚开始无人写稿,到现在医生争着写稿,导致稿件积压。
瑞安市妇幼保健院还开通了视频号,医生们纷纷走到台前,通过直播,用通俗易懂的语言向大众科普医学知识。去年年底,有不少小孩出现发热等症状,该院的急诊科主任项延锉医生说需要立马做场直播。游世梅一开始还担心前期毫无预告、临时起意的直播,医生能否招架得住。没想到医生一句“没问题”,让那场直播不仅顺利进行,还吸引了上千人观看。
福利多多,粉丝多多
瑞安市妇幼保健院公众号平时还举办各种“送福利”活动,让群众乐在其中,收获满满。“要不是你们这个活动,我都不知道自己身体还有这些问题。”游世梅说,平时活动后听到最多的反馈就是这句话。
近期,该院推出了黄帝内针门诊,率先在公众号宣传,立马引来许多群众预约。一名患者的膝盖磨损多年,走楼梯都会痛。看到瑞安市妇幼保健院的公众号上面的黄帝内针推文后,便来咨询、治疗,效果立竿见影,现在走楼梯都没有大碍。
为了增强科普的时效性,该院还特意开通了瑞安市妇幼保健院的订阅号。订阅号对文章的推送次数没有限制,因此几乎每天都在推送文章,紧跟时下关注热点的科普文章,都会通过订阅号传播。
由于公众号经营得好,使得瑞安市妇幼保健院收获了一批忠实粉丝。“我们直播时,经常会看到熟悉的微信号在提问,平时线下活动也会有不少老面孔参与。”游世梅表示,现在公众号的重心以视频为主,“一传十,十传百,视频就传播开来了。我对公众号的未来非常有信心,相信一定会越来越好!”
温都记者 李雅
编辑 陈东升
审读 郑凌
责编 黄云峰
监制 王冰
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