用心点亮 并肩守护：民生银行温州分行开展3·15消保主题宣教系列活动

“3·15”国际消费者权益日即将来临，为深入贯彻落实好党的二十大精神，践行“以人民为中心”的发展思想，进一步提高消费者的消费维权意识，近日，民生银行温州分行组织开展3·15消保宣教系列活动，辖内各网点机构积极创新消保宣教方式方法，深入开展金融消费者权益保护各项工作，以实际行动做消费者权益保护工作的宣传者、践行者。

“点亮瓯越”接力，消保服务更接地气

近期，在温州银保监分局的指导下，3·15“点亮瓯越·做金融明白人”金融普及接力宣传活动在温州持续推进，乘着“金融消保宣教列车”热潮，3月初，民生银行温州瑞安支行、塘下小微企业专营支行两支消保宣教小分队分别赴瑞安瑞祥菜市场、场桥汽配创业园开展消保主题宣教活动。

“平时很少出门，买个菜的时间就能学到金融知识，很惊喜、也很喜欢。”在瑞祥菜市场，正在买菜的张先生被民生银行温州分行的宣教“小摊”吸引。该分行瑞安支行小分队通过派发宣传单页和现场讲解、咨询互动等形式向市民、企业员工详细介绍了非法集资的特质、表现形式和常见手段及如何防范非法集资，引导大家深刻认知非法集资的社会危害性，并教育告诫大家提高防范意识，加强对非法集资的甄别能力。

在场桥汽配创业园内，该分行塘下支行小分队联合场桥派出所的民警与企业员工进行咨询互动。民警介绍消费者维权渠道、防范和打击消费领域违法犯罪行为的相关信息，塘下小分队就日常工作、生活中可能碰到的非法集资情况如何进行上报及制止等知识要点进行提示。

融入“并肩”主题，消保宣教更具温度

“为了让幸福更安稳，我们一起并肩……”随着民生银行以“并肩”为主题的系列宣传作品的推出，致敬奋斗者的“并肩”服务理念逐步得到市场和客户的肯定。3月7日下午，民生银行温州新城支行、塘下小微企业专营支行两支宣教小分队分别走进新城佑安医院、瑞安勇乐汽车配件有限公司开展消费者权益保护主题宣教活动，将“并肩”的品牌理念融入到消保宣教工作中，以深化群众对品牌文化的认同为前提，进一步加深群众对消保知识的印象。

消保护航，并肩同行。“愿每个我们，都拥有一起同行的肩膀”，活动开场前，该分行宣教小分队详细介绍民生银行“并肩体”的理念，得到医院和企业职工们的高度认同。随后，队员们通过发放宣传折页，以案说法剖析电信诈骗典型案例，重点讲解防范非法集资、理财投资、防范养老和电信诈骗注意事项等方式开展金融知识宣传，还现场提示用卡安全，防范洗钱风险。

活动过程中，两支宣教小分队队员纷纷走到职工中间，“肩并肩”“面对面”为大家答疑解惑，真正成为群众3·15期间的“金融卫士”。

一直以来，民生银行温州分行始终秉持“服务大众 情系民生”使命，立足消保工作实际，切实做好群众消保宣教工作，坚持“并肩”服务理念，与客户互相支持、并肩同行、不断向前。下一步，民生银行温州分行将持续创新消保宣教形式，常态化推进3·15消保主题宣教系列活动，帮助广大社会群众在轻松愉快的氛围中提高风险意识和识别能力，增强金融观念、提升金融素养。

责编 邹丽丹

审核 周俊朗