养老机构下一站“蓝海”！瑞安红景天养老机构入驻“物业”，试点居家养老新模式

“太感谢小区物业了！要不是他们专业及时的处理，我母亲就有危险了。”夏阿婆子女感激地说道。今年81岁的夏阿婆独自居住在瑞安瑞祥山庄老年公寓，前不久，她参加社区娱乐活动时，突发疾病失去知觉，小区物业人员及时发现并第一时间联系家属送医，因急救及时并无大碍。事后小区物业还派养老护理员定期上门慰问。

专业养老机构“变身”物业管家，试点居家养老新模式

瑞祥山庄坐落在瑞安市瑞祥新区下沙塘万松山脚。目前该山庄一部分住户是购买山庄老人公寓使用权的老年人，长期住户有297人，其中60岁以上有252人。另一部分住户是红景天养老机构里的200多位老年人。今年9月，整个山庄的物业管理由红景天养老机构承接，探索打造一种“集居家养老服务、物业管理服务、便民医疗服务、社区餐饮服务为一体”的社区居家养老服务模式。

据悉，这是我市第一个由专业养老机构企业进驻小区开展“社区+物业+养老”服务模式试点的小区，在物业工作的都是持有养老护理员证书的专业养老人员。

小区环境焕然一新，山庄老人“共享”温馨服务

据了解，瑞安瑞祥山庄自从9月份启动“社区+物业+养老”试点后，就为山庄老人“上新”了不少温馨服务。走访建立住户数据库，在小区内以社区工作者为中心，建立住户联络群，让住户有更好的归属感和集体感；联合街道社区，对山庄内遗留多年的公共区域乱种菜、堆放杂物等问题进行整治，美化小区公共环境，提升了小区内整体环境；以社区工作者为主导，建立广场舞和书法小组等兴趣小组，丰富老年人娱乐生活；开展助餐、助浴、助洁、日间托管、户内保姆指导等养老护理服务，方便老年人。

“年龄大了腿脚不好，吃饭成了大问题。现在有送餐服务，真的太好了。”89岁的独居老人王阿婆连声赞叹。据悉，红景天承接山庄物业后，将原本只对机构入住老人服务的餐饮业务扩展到整个小区。目前，小区内送餐到家的老年人有20来人，大多数为行动不便老人。

“专业养老+物业”融合,助力高质量“原居安养”生活

红景天瑞安分区负责人王丹说，现阶段试点中，山庄通过专职社区工作者入驻及养老机构人力资源的联动，已初步形成两个层面的资源整合。一是以瑞祥山庄内社区部分，物业服务与居家养老服务已有效融合。住户的物业需求与养老需求，可单线直达管理方。即对住户而言，不管是养老服务方面的问题，还是物业管理的问题，只用找一位固定的工作者即可解决。二是通过专业养老机构“两个牌子一套人马”，“零距离”为小区老年人提供居家养老服务，初步形成集机构养老、社区服务、物业管理、居家养老于一体的新型居家养老服务模式。

“下一步，我们还会将养老领域的专业人才，融入到小区物业工作中。”王丹表示，目前公司已经开发了瑞祥山庄欢乐社区体系，包括欢乐银行、欢乐超市、欢乐工厂、欢乐学堂、欢乐义工等一系列的为老创新服务。如将养老机构现有红币活动体系进行社区化改造，激励居家老年人积极参与社区小组活动；定点定时开展血压、血糖检测等，精细化建立居家老人的个人健康档案；将原本针对机构的养老服务体系进行菜单式分解，方便住户按需“点单”；进一步延伸养老服务区域，为周边社区老人提供“更快上门、更近距离、更专业化”的养老服务。

“‘社区+物业+养老’服务模式，将会是专业养老机构的下一个‘业务蓝海’。”在王丹看来，瑞祥山庄的融合试点，将为我市60岁以上的老年人构建一种“一站式”适老居住区“模板”。低龄活力型老人在社区居住，享受“物业+养老”服务；高龄老人或失能、认知症老人住社区内的养老机构，得到专业护理。这样的养老“模板”，方便不同年龄阶段的老年人实现高质量地“原居安养”生活。

温都记者 夏梦

编辑 毛鲜艳

校对 仇玲琍

审核 潘宁宁