珍惜养老护理员工作！这个春节，她选择留温过年坚持上门服务老人80多次

49岁的何春波是温州易得康松台护理站的一名养老护理员，来自吉林长春。她的日常工作，是为符合温州市长护险政策的需要居家照护的重度失能老人提供上门护理服务。据统计，近两年时间里，她已为28位老人，累计服务3172次。虎年春节，她的这份温暖守护依旧不停止。为了满足老人干干净净过大年，安安心心度春节的照护需求，她选择了留温过年，坚守岗位。

喂饭、助浴、理发、剪指甲、量血压、换成人尿不湿……春节至今，她已经为8位老人上户服务了80多次，尽心尽责地完成客户家庭的“养老”职责，赢得了公司和客户的认可和好评。

“养老护理员工作，给了我这样没文化的农村妇女就业机会”

“我以前在长春农村老家一直是务农的，累死累活地干，一个月也挣不了多少钱，就想出来找活儿干。”何春波说，自己小学毕业，没文化没技术，除了身体硬朗外，就没其他优势了。可家里困难，靠种地也赚不了钱。四年前，一个从事家政服务行业的亲戚建议她去做养老护理员，说这个职业挺适合她。经介绍，她就去了苏州一养老院从事养老护理工作。“吃苦耐劳”“力气大”竟成为她的优势，一经面试就被留下来了。

2020年，在养老护理岗位上已干了近两年的何春波，也是在亲戚带动下，来到温州加入温州易得康松台护理站成为一名居家养老护理员。何春波说，公司拥有先进的照护理念、完善的护理标准，对护理员也有严格的筛选标准。虽然她学历低，不过，因为她曾在养老院里工作过，拥有丰富的护理经验，就顺利通过了考核。而后，她还考取了养老护理员证书等。

加入温州易得康松台护理站后，何春波每天骑着电瓶车穿梭在市区各个社区住宅楼间，为重度一级、二级、三级等各种类型需求的老人提供上门护理服务，解除老人们的后顾之忧。市区黄龙、水心、桥儿头等辖区都留下她奔波的足迹。近两年时间里，她已为28位市区老人累计服务三千多次。

“没想到，快五十岁了还能赶上一份好工作。”何春波觉得自己遇到了好机遇，“养老护理员职业，给了像我这样没文化的农村妇女就业机会，每个月有可观稳定的收入，工作中还经常收到客户感谢，我真的很珍惜。”

上门护理失智老人，手臂被掐成青一块紫一块

温州易得康松台护理站2020年1月被纳入温州市区职工长期护理保险定点护理服务机构，服务对象主要以高龄、失能、失智的老人为主。养老护理员作为从事老年人生活照料、护理服务工作的专业人员，服务水平直接关系众多老人尤其是失能、半失能老人的生活质量，作为公司第一批护理员，何春波自觉责任重大。

“有些老人有过激的举动都是正常的，我们都要理解。”面对高龄、失能、半失能以及失智的老人的护理，何春波都有自己独到的交流护理方式。她曾经护理过一位八十多岁的重度一级失智老人，每次帮其洗浴都会将她的手臂掐得青一块紫一块，但何春波耐心护理、细心沟通安抚老人。常年的接触和专业的护理感动了老人的子女，他们还给何春波写了感谢信并送上锦旗。“我觉得自己挺有福气的，上户服务遇到的客户人都很好。”何春波时常表示自己很幸运。

关爱老人不吝“举手之劳”

养老护理员的日常工作并不轻松，不仅要在规定的时间里完成给老人喂饭、擦拭身体、换成人尿不湿等最基础的护理，还要为老人理发、剪指甲、量血压等。何春波说，按照上门服务的规定，每户上户时间为两小时，只需护理老人。不过，在上门服务时，手脚麻利的何春波在完成规定的护理后，经常会主动帮忙干点家务，户主临时有急事也会超时帮忙照看。

“这个护理员真的太好了，力气大、服务好，让我省心不少。”居住市区前行大厦的83岁阿婆开心地说道。据悉，阿婆身体还算健康，不过，因为家里子女忙，平时，阿婆不但要干家务还要照顾88岁失能的丈夫，精神体力都吃不消。前年4月份，何春波上户来接手护理失能的阿公，除了在规定的两个小时时间内帮阿公完成洗浴等基础护理之外，何春波还时常和阿婆聊天，帮她拖地干家务。“阿婆年纪也大了，也需要关怀。”老人每天最开心的就是何春波能来，还会准备点心迎接她。

善于观察懂得基础急救

养老护理员不仅要能进行生活照料，拥有一定康复、急救等知识和实操经验，还要善于观察老人的状态，做到眼尖、手快、独当一面。何春波说，她在苏州养老院当护理员时，在一次午饭时间，发现一位失能老人不知为何神情呆滞，并伴有呼吸困难的表情。看到这个情况，根据培训知识和自己的经验，她判断老人应该是吞咽困难引发的。于是进行了紧急噎食救助处理，反复实施海姆立克急救法，直到阻塞物吐出，才松了口气。“学得多、懂得多，才能好好守护他们。”何春波感慨道，作为养老护理员压力大、责任大，但是能真正在他们需要的时刻出手帮助，更是一件值得骄傲的事。　　

温都记者 夏梦

编辑 毛鲜艳

校对 仇玲琍

审核 潘宁宁

《最美家政人》专栏，由温州市妇联和温州都市报家服云版面合作，通过深入温州家庭服务行业采访了解，展现优秀家政人爱岗敬业、自强自立的感人故事，体现家政行业在妇女脱贫致富、就业中的重要作用，营造家政行业的良好服务氛围。