以赛促技！ 这位90后女孩在养老行业的“深造”之路

8月参加市赛，获得了2021年温州市养老护理员职业技能大赛个人一等奖；9月参加省赛，获得了2021全国养老护理职业技能大赛浙江省选拔赛三等奖……这是90后女孩潘爱萍，在养老护理行业收获的一份份荣誉。

近年来，随着社会老龄化程度的加深，各级层面对养老职业发展的相关政策措施不断完善，吸引了许多年轻人加入这个行业。潘爱萍，就是其中一位主动投身养老行业的高学历人才。

种子选手，以赛促技在养老行业不断“深造”

潘爱萍是土生土长的瑞安人，2016年大学护理专业毕业后，进入瑞安市一家三甲医院从事临床护士工作。2018年，25岁的她主动选择加入瑞安市红景天老年公寓工作，主要负责老人的医药护理。不过，高学历、学习能力强，年轻的潘爱萍也是单位里出了名的“养老大赛”种子选手。每逢养老护理行业相关的比赛，总出现她的身影。短短三年，她就获得了多个奖项，如2019年，参加温州市养老行业领军人物研修班，获得优秀学员；2020年，参加浙江省家庭服务业养老护理技能比赛获得二等奖。“以赛促技，我主要是通过比赛来学习，在养老行业不断‘深造’的。”潘爱萍说。

守好医养配药环节，为一线护理传授给药知识

刚入行时，潘爱萍身边的朋友和家人十分不解，这么年轻漂亮的姑娘，在医院这么好的工作，为何选择去养老机构工作。潘爱萍说，觉得老人质朴简单好相处，且当今养老需求量呈井喷态势，行业规划受到国家重视，服务要求也越来越专业化，而自己又是护理专业出身，比他人应该更有发展优势。刚好养老公寓在开展“医养结合”发展模式，急需医药护理人员，她便“华丽”转身选择养老服务行业。

在养老机构里，整个配药室就她一个工作人员。因为年轻，她的工作能力还曾遭到一些老人和家属的质疑。“这么年轻，配药有经验么？”

不过，面对质疑，潘爱萍并没有气馁，而是“低调”做好每个细节。潘爱萍说：“很多人觉得配药就是药品的‘搬运工’，其实不然，老人的药种类非常多，不同的老人有不同的问题，所以这也要求配药护士要懂得更多的知识。” 尤其在养老机构里，大多数的护理员都不懂药物知识，每次配药出去，潘爱萍都会提着心，怕护理员在给药中出点差错。为此，她还主动申请开课讲座，亲自为一线护理员教授临床护理知识，口腔护理、鼻饲、协助进食、翻身扣背、测量体温、烫伤急救、胃口服药等系列课程，提升护理员的知识层次。

工作中，面对不爱吃药的老人，潘爱萍总是慢下脚步，“连哄带骗”耐心对待。潘爱萍说，以前在医院工作节奏十分快，总要用跑的，而在养老公寓，需要慢下脚步，用更多的细心、耐心及独特的沟通技巧去面对老人。为更好了解老人服药情况，潘爱萍每日都会去巡房。遇到不愿意吃药的，就耐心地与之沟通。“老人有时就像小孩一样，要花心思和时间去沟通、陪伴的。”她说，只有了解老人，照顾好他们的情绪，才能得到信任，使工作更顺利。

练就养老“全面手”，让服务更有质量

在养老机构，潘爱萍的“主业”是医药护理，不过，工作中遇到的一件伤心事，“彻底”改变了她的养老服务理念。潘爱萍回忆道，在养老公寓，她和牙婆（奶奶只有一颗牙齿，大家都这么称呼她）关系非常好。有一天，牙婆不小心摔倒致骨折，由于有严重的糖尿病伤口愈合不了，很快去世了。对此潘爱萍心里一直很遗憾，之后在工作之余，她就开始学习钻研更多的养老护理知识。通过学习、比赛等，练就“十项全能”：护理的清洁、睡眠、饮食、给药、消毒、急救、常见病照料护理、肢体康复、闲暇活动、与老人沟通技巧等。2019年经过考核，她还获得养老照料专项职业能力证书。

也正因为她这份勤奋好学，她很快成为公司的骨干员工。不仅连续三年被公司评为先进护理员，每逢大赛，她都是作为公司里的“头号种子选手”被派遣出去“迎战”。采访时，聊起刚刚结束的省赛，潘爱萍还是意犹未尽，“这次省赛，只获得了职工组个人三等奖，没有达到自己的理想状态。”她说，虽然赛前封闭训练了那么久，在比赛中还是有所疏漏，挺遗憾的。不过能和这么多高手同台切磋，真是学到了很多。

温都记者 夏梦

校对 仇玲琍

审核 潘宁宁