仁医·温暖丨12345转来特殊感谢信，见证一场顺转剖的温情故事

编者按：

温暖的医疗故事，不止于治愈疾病，更在于温暖人心的力量。

即日起，温州都市报联合温州市人民医院、温州市妇幼保健院共同推出《仁医·温暖》栏目。这里所记录的，不只是精湛医术如何守护生命健康，更是医患之间那份真诚相待、温情相伴，与双向奔赴的善意。我们将在记录中树立典型，让榜样的力量，照亮医学人文的每一步。 

近日，温州市人民医院、温州市妇幼保健院收到一封特别感谢信，先由12345政务服务热线平台转来，要知道该平台以往多是咨询、投诉，这次却是满满谢意，随后产妇陈女士家人又专程将手写感谢信送至医务科。

“我们医院还是头一回收到从12345转来的感谢信。”医务科科长林岳感慨道。这背后，是90后产妇陈女士的惊险分娩故事，也是医护人员的专业与温情。

3月10日上午，陈女士因见红、宫缩频繁进入温州市人民医院娄桥院区分娩室，打了无痛分娩针后等待顺产。分娩室护士长干爱萍带领的团队始终陪伴，耐心指导呼吸，用温暖话语缓解她的紧张与不安。

中午，陈女士宫口开到8指，宝宝却无出生迹象。此时，刚坐完门诊的产科主任医师郑智，直奔产房查看情况，迅速做出判断：“胎儿脸朝上，胎头下不来，产程停滞，宝宝偏大，继续等母婴都有风险。”当即决定转为剖宫产。

下午1点多，陈女士被推进手术室，7.7斤男婴平安降生。“整个手术过程很顺利，我在手术过程中，还发现了一枚2厘米的子宫肌瘤，我们告知家属后，在保障分娩安全的前提下，同时进行了肌瘤剥除。”郑智说得轻描淡写，但对陈女士而言，这一决策是“母子平安”的关键。

 “我的产检都是找郑智主任的，她没有架子，她耐心解答我的每一个疑问。分娩时，在我最无助的时刻，感爱到了最可靠的守护。”术后陈女士恢复良好，住院期间就在温州市卫健委官方平台留言感谢，出院后又亲手写下感谢信：“是郑智主任医术精湛、敢于担当，全体医护人员用心守护，让我平安度过孕期与分娩。”信中她还特别感谢干爱萍护士长和分娩室全体医护人员：“全程陪伴、细心照料，缓解了我的紧张与恐惧，温暖了整个产程。”

从门诊到产房，从顺产到剖宫，陈女士的分娩之路因这群人的专业与温情圆满收官。“接下来，我要是怀二胎，还找郑智主任，还找这个产科团队。“陈女士笑着说。

▲郑智主任医师日常工作照：在手术室中怀抱新生儿

温都记者 张晓

审核 王金杰