工行洞头支行“金融年货”进海岛，护航“海派新年”有温度

2026 年洞头海岛年货节期间，工行温州洞头支行 “工行驿站” 金融志愿者服务队走进活动现场，设立金融服务宣传点，将金融知识与新春祝福送到海岛居民身边，送上一份有温度的 “金融年货”。

活动现场，志愿者通过面对面讲解、情景模拟、派发宣传资料等方式，重点开展消费者权益保护、防范电信网络诈骗、存款保险制度等金融知识普及。结合典型诈骗案例，讲解诈骗识别与防范技巧，解读金融消费者八大权益及纠纷解决途径，普及存款保险保障内容，切实守护群众 “钱袋子”。

同时，志愿者积极推广三代社保卡及工行企业微信服务，现场讲解三代社保卡医疗结算、待遇领取等便民功能，指导有需求的群众办理更新；引导客户添加企业微信，体验线上资讯查询、业务咨询等 “指尖金融服务”，进一步延伸服务触角。

活动将金融宣教与新春送福相结合，志愿者为参与问答和咨询的市民赠送春联，以温情服务拉近与群众的距离，获得现场市民一致好评。

工行洞头支行表示，将持续践行金融为民、消保为民理念，不断创新金融宣教形式，推动金融知识普及与传统文化、民生服务深度融合，助力营造安全、和谐的金融消费环境。

通讯员 王燕妮

编辑 韩秋子

审核 邹丽丹