心暖医途丨把优质护理延伸到病房外，温州市人民医院护理门诊半年服务2100余人次

医疗温度，不止愈病更暖人心。《心暖医途》专栏，聚焦温州市人民医院、温州市妇幼保健院的暖心服务，以专业守护，用细节传递温度。 

“晚上被猫抓了，我去市人民医院信河街院区急诊打狂犬疫苗、破伤风，打针的护士小姐姐技术真好，没有一点痛。”有患者在小红书上点赞。前不久，还有患者到输液室给护士送写着“针好”的锦旗。其实，在温州市人民医院、温州市妇幼保健院，护士早已超越了传统的输液、发药的角色。她们凭借专科护理技能，走出病房，坐诊门诊，用专业与温情守护患者。今年上半年，这些护理门诊服务量超2100人次。本期“心暖医途”，一起探寻她们的守护故事。

多元护理门诊，满足不同人群健康需求

温州市人民医院、温州市妇幼保健院护理部主任王海虹介绍：“护士不再只是医嘱的执行者，更在特定领域发挥着主导作用。”目前，该院已有超百名护士取得国家级专科护士证，并相继开设了11个护理门诊，涵盖糖尿病、PICC静疗、母婴护理、产科助产、妊娠期糖尿病、老年护理咨询、老年综合评估、造口/伤口及中医护理等多个专业领域。“我们出门诊的护士都是较高级别的，她们在科室里是‘技术大拿’。”

近年来，该院的专科护理门诊年服务量已超4000人次，仅今年上半年就突破2100人次。其中，PICC静疗门诊尤为繁忙，半天门诊能接诊约30位患者。随着人口老龄化加剧，老年护理需求日益增长，老年综合评估门诊等新设门诊，正通过多维度评估与个性化照护计划，显著提升老年人群的生活质量。 

技术精湛，言语暖心，给患者双重守护

在PICC静疗门诊，护士胡丹艳面对的多是需要长期化疗的肿瘤患者。她不仅拥有精湛的导管维护技术，更重视与患者的沟通，及时给予心理支持。

▲胡丹艳为患者进行置管评估

曾有一位李大姐，因肿瘤复发对再次PICC（经外周静脉置入中心静脉导管）置管充满恐惧。胡丹艳通过耐心评估和安抚，顺利完成了置管。每周一次的导管维护，让胡丹艳和李大姐逐渐熟悉起来，更像朋友一样相处。一次，她敏锐察觉李大姐因化疗反应萌生放弃念头，便用成功病例鼓励她，并贴心建议缓解不适的方法。这份关怀成了李大姐坚持化疗的动力，最终顺利完成疗程。李大姐感激地说：“您的话让我茅塞顿开，有了治疗的动力。”

一位植入胸壁输液港（通过人体内植入静脉给药装置）的女患者，由于导管埋得深，每一次维护都担心护士一招穿不准而痛苦，总会提前焦虑。胡丹艳则通过聊家常缓解她的情绪，并以精湛的技术一招即中。面对血友病患者极易出血的难题，外院护士往往望而却步，不敢进行PICC置管。然而，胡丹艳凭借丰富的经验，为患者精准置管，成为他们安全的坚实保障。技术建立信任，而关怀往往才是治愈的开始。

不可替代“护理专家”，解决难题

在造口伤口护理门诊，黄建双护士是慢性伤口的“终结者”。她熟谙各种新型敷料特性，能针对不同伤口精准选择，解决了许多连医生都棘手的难题。

▲黄建双为患者进行伤口处理

一位84岁老伯，因外伤引起右小腿多个伤口，大的宽约4厘米、深1厘米。由于他腿部原本就有静脉曲张、皮肤色素沉着，加上这些伤口，治疗难度很大，连外科住院也没治好。他经人介绍求助于黄建双。她连续给予不同敷料处理，伤口竟在一个月内奇迹般愈合。家属感激不已：“本想手术，没想到护士就解决了！”

她的专业服务还延伸至院外。一位术后造口的老人，在家发现渗漏等紧急情况，黄建双在忙碌的工作之余，给予上门处理服务。

从门诊到上门护理服务，专科护士正以不可替代的精湛技能，切实提升着患者的生命质量，成为患者心中不可或缺的“健康守护者”。

温都记者 张晓

审核 王金杰