市民金女士花3999元给儿子报“高效记忆”培训班，结果——培训课程一节没上，退款要被扣近半费用

花3999元报“高效记忆”培训班

声称可提高数倍学习能力

8月12日，在瓯北街道某商场购物时，金女士看到有机构在宣传关于提升孩子记忆力的课程内容。“机构的人说可以通过右脑记忆提高学习效率5到10倍。”金女士说，她的儿子小胡下半年上五年级，于是花了10元购买了一张入场券，并给儿子预约了4天后的公开课。

8月16日，在父亲的陪同下，小胡来到瓯北街道某酒店参加活动。“到场的人很多，他们把孩子领到一个房间，出来之后就会背一段圆周率和古诗词。”胡先生说，试听课现场声势浩大，经过短暂“培训”，小胡的记忆力确实有“显著”提升。起初，他对是否报班还心存顾虑，但工作人员告诉他现场报名可享受一定优惠，且2天内可以无理由退全额学费。于是，他支付了3999元费用，给孩子报了“高效记忆”课程。

根据金女士提供的《记忆力选手训练服务协议》，商品内容包括记忆力训练、专注力训练（赠送）、特训课（赠送）及超强VIP等，学费原价8999元，优惠价3999元。同时协议还表明，若在训练结束后达不到学会十多种记忆方法，学会政治历史地理生物文综快速记忆方法，显著提高学习能力；专注力提高三到五倍，联想能力提高三到五倍等效果，可免学费复训。

不过，令人疑惑的是，在该协议上，记者未发现有关机构名称、经营地址等信息。

过了2天无理由全额退费期限

面临近50%违约费

8月16日晚，金女士向丈夫和儿子了解当天公开课情况。“我了解过来，他们教的记忆方法就是专门挑选一些有规律的诗词或谐音来强化记忆，但实际上并没有多大作用。”意识到情况不对之后，金女士随即向该机构工作人员表明退还费用的诉求，“当天，这个机构一名姓陈的工作人员把我带到他们租用的经营点，然后各种游说，说可以先试着看看效果，不要急着退款。”

一时拿不定注意的金女士作了短暂妥协，准备回去和丈夫商量下再作决定。然而，令金女士意想不到的是，几天之后，当她再次提出退款申请时，却被告知要扣除1999元的费用。“前后完全是两种态度。现在回过头去想，他们劝我们再考虑考虑，完全是想拖过无理由退全额费用这‘两天’期限，这样的套路实在太深了！”

根据该协议内容，自缴费报名开始，乙方如需申请退款的，2天内无理由退全额学费，2天后扣除卡费1999元以及相应服务费，正常训练以后按100元/40分钟扣除训练费用，记忆法权益卡课程内容属于虚拟商品卡费1999元，一经售出，概不退费。除不可抗拒因素外，乙方单方违约要追加扣除交款总额30%的费用。

记者注意到，在胡先生报名“高效记忆”培训班时，机构提供了一张VIP学习卡，但该卡片的兑换码、序列号等区域均已刮开。对此，胡先生解释，卡片秘钥区域系现场工作人员刮开，他们缴费之后从未使用。

教学点系租用托管机构

未见明显标识

9月2日下午，记者来到瓯北街道河田村月湖路。该“高效记忆”培训机构租用了该区域某托管机构场所的一间教室，现场未发现有关该“高效记忆”培训机构名称、培训材料等标识信息。

“今年暑假刚租的，就二楼一间教室，租期半年，租金4000元全部付清了，他们主要是周六下午和周日上午两个时间段使用。”托管机构负责人朱女士说，据她了解，目前未发现“高效记忆”培训机构经营异常，未见消费纠纷，“我们和他们没有合作关系。他们这种营业模式我们看不懂，也不会过问。”

当天下午，根据金女士提供的联系方式，记者联系上“高效记忆”培训机构的一名陈姓工作人员。在记者表明身份之后，该工作人员以正在忙为由急匆匆挂掉电话。