年底前市民可在线“云看房”

温都讯 近日，温州市住建局正式印发《温州市房地产经纪行业服务水平提升三年行动计划》，针对市民关心的中介资质、资金安全、虚假房源等痛点，推出14项具体举措，给中介服务“上保险”，用三年时间让房产中介服务更透明、更规范、更省心。

过去，房产中介行业存在“小散乱”问题，个别中介靠“一张嘴”接单，资质不全、服务不规范让市民头疼。该计划明确，将抬高行业“准入门槛”：从明年起，所有中介机构和经纪人必须“实名亮证”上岗，营业执照、执业资格证、服务收费等信息全部公开“晾晒”，发布房产局经济服务标准化指引，明确带看流程、合同文本、佣金标准等规范。

更严格的是“红黑名单”制度——对投诉率低、服务好的机构和个人，纳入“红榜”重点推荐；对发布虚假房源、挪用购房款、违规收费等行为，直接列入“黑榜”并向社会公示。

买二手房最怕钱房两空？新政将给资金安全上“保险”，交易全程“留痕监管”。该计划明确，完善房产交易全流程监管系统，逐步实现合同网签、资金监管、税费计算线上化，数据与不动产登记部门实时互通。推行二手房交易资金监管全覆盖，完善温州市存量房交易资金托管结算账户管理办法，进一步规范定金、首付款等资金流向，杜绝交易资金风险。

数字化手段也将“上岗”护航：2025年底前，全市中介门店将实现VR看房、电子签约全覆盖，市民不用实地跑断腿，就能在线“云看房”。

除了规范交易环节，该计划还将探索多元化经纪服务，试点”房地产经纪+社区服务“融合模式，鼓励中介机构“跨界”服务，如支持中介参与老旧小区改造、租赁住房托管等民生项目。

同时，该计划鼓励建立行业协会纠纷调解中心，提供专业法律咨询和争议调解服务。畅通房产交易投诉渠道，优化完善投诉响应机制，住建部门将联合市场监管、网信、金融等部门开展“平安护航”专项行业整治行动，打击“黑中介”、偷税漏税等违法行为，探索建立数据共享机制，防范经营贷违规流入楼市，利用房屋交易进行洗钱活动等风险。

温都记者 何群芳

编辑 陈东升

审读 郑凌

责编 李雪锋

监制 王冰

▲《温州都市报》2025年8月28日02版