在数字化浪潮的席卷下，电信诈骗的阴霾如影随形，时刻威胁着广大市民的财产安全。近日，工行温州鹿城市府路支行与鹿城区绣山派出所紧密协作，上演了一场惊心动魄的反诈“保卫战”，为市民保住了10万元的血汗钱。
近日，绣山派出所民警带着一位市民走进了工行温州鹿城市府路支行。原来，这位市民此前接到一通自称来自“权威机构”的神秘电话，对方以其“资金涉嫌违规需核查”为由，要求将10万元资金紧急转入指定的“安全账户”。而这笔资金，竟是通过小额贷款筹集而来。
银行工作人员见状，立刻进入“战斗”状态，耐心询问事情的来龙去脉，仔细核实转账信息以及与诈骗分子沟通的每一个细节。工作人员深知，每一个细微之处，都可能成为识破骗局的关键。
“您想想看，正规的权威机构怎么会通过电话要求您转账到一个不知名的账户呢？这明显不符合常理啊。”工作人员循循善诱，引导他思考。
在银行工作人员和民警苦口婆心的劝说下，该市民终于如梦初醒，意识到自己已然陷入了电信诈骗的陷阱。最终，他长舒一口气，坚定地表示放弃转账。那一刻，在场的所有人都如释重负，10万元资金成功得以保全。
面对警方带来的核实需求，工行温州鹿城市府路支行的工作人员展现出专业素养和协作精神。他们迅速响应，主动配合警方开展客户沟通、信息核查等工作，每一个动作都熟练而有序，每一个环节都紧密衔接，为快速化解风险赢得了宝贵的时间。
据工行温州鹿城市府路支行的工作人员介绍，近年来，电信诈骗手段层出不穷，令人防不胜防。为了从源头上减少客户被骗的可能性，工行一直致力于将电信诈骗防范宣传融入日常服务的每一个环节。在支行的营业网点，色彩醒目的海报张贴在显眼位置，时刻提醒着客户保持警惕；线上推送的反诈知识，如同一盏盏明灯，照亮客户的防骗之路；业务办理时，工作人员的每一句口头提示，都饱含着对客户的关心与责任。
通讯员 朱海望
责编 周晓玲
审核 周俊朗
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