近日,受持续强降雨影响,瓯海区泽雅镇山区突发泥石流灾害,导致附近村民房屋受到不同程度的损毁。险情发生后,人保财险瓯海支公司第一时间与报案人取得联系,并迅速组织工作人员奔赴现场进行实地查勘。
期间,山区道路因塌方严重受阻,查勘车辆无法快速通行。工作人员当机立断,随即涉入泥泞湿滑山路,徒步前往受灾房屋地点。面对焦虑不安的村民,工作人员主动上前,耐心安抚,做好灾情及受损情况记录,并积极协助村民清理现场。经对受损房屋全面勘查,并与受灾村民充分沟通后,双方就灾后重建方案初步达成一致意见。
下一步,支公司将全面提升后续服务质效,简化理赔流程,做到应赔尽赔,全心全力支持村民重建家园,不断提升人民群众幸福感、满足感,用实际行动助推瓯海高质量发展。
通讯员 宋赛骞
责编 周晓玲
审核 周俊朗
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