忆初见照相馆突然停业 消费者称卡里余额难退

温都讯 近日，市民刘女士拨打温都新闻热线88868886向温都帮帮团反映，今年2月，她与朋友一起团购了大西洋银泰温州忆初见摄影有限公司（以下简称“忆初见照相馆”）的写真套餐，购买时商家表示有效期为一年，最近刘女士想预约拍摄，商家却一直没有回复，网上搜索才得知，照相馆6月22日就闭店了，她希望照相馆能退还198元。

刘女士说，当时她是在微信朋友圈看见忆初见照相馆的活动海报，198元可拍摄两套主题，并且团购的人越多，赠送的底片也越多，于是她和几个朋友一起团购了5份套餐。刘女士提供的支付记录显示，2月10日向“忆-初见 王子麻麻”支付198元。

近日，刘女士通过微信联系忆初见照相馆客服，希望预约拍照，而对方却一直没有回复。随后她找一起团购的朋友询问情况，朋友表示，自己近期刚带孩子去拍了一套写真，想和客服预约选片时间，对方也一直未回复。

于是，刘女士在小红书上发帖询问，才得知忆初见照相馆早已闭店，评论区中有人提供了现场照片，商户招牌虽然还亮着，但里面的东西大部分被搬空，也无人营业。桌上的一份顾客通知书显示，“本店（忆初见）于2025年6月22日闭店，且已停止发行预付卡，请还持有本店预付卡的顾客尽快办理退卡手续”，通知书上提供了联系方式，落款为“温州忆初见摄影有限公司”，时间为2025年6月22日。

“我打过电话要求退款，但对方说现在在找合作方，退款要等通知。”一位消费者说，自己曾联系上面的电话号码，对方是这样说的。

此外，也有消费者表示，联系了通知书上的电话后，对方表示房租到期，在寻找新场地，以后会继续经营，而消费者提及希望退款，对方却把电话挂断了。

“我在他家拍了七八年了，想不到会突然闭店。”市民陈女士（化姓）说，她2018年开始就在这家照相馆消费，起初开在瓯海区金蟾大道，店名叫“童画印象”，后又搬到了娄桥大街，更名为“王子嘛嘛”，近几年又搬到了大西洋银泰，更名为“忆初见”。

陈女士表示，6月1日儿童节时，忆初见照相馆还推出了61元活动套餐，不少家长都囤了一份。“我6月初和对方预约拍照，对方还给我安排了6月25日下午，只不过后面因为我个人原因取消了预约。想不到对方会突然闭店，毕竟开了这么多年，而且这个月还在推出活动。目前，我的会员卡内还有1300余元余额未消费，退款或者继续服务，我都可以接受，但目前联系不上老板。”

记者尝试拨打通知书上的联系方式，但电话一直无人接听，后在爱企查上搜索“温州忆初见摄影有限公司”，拨打网站上显示的电话也无人接听。

随后，记者联系了大西洋银泰相关工作人员，工作人员表示，目前正在协助消费者登记未消费金额，以便消费者下一步维权，而至于商家的租金是否到期，工作人员表示需要了解后向记者回电，截至发稿时，对方并未回复。

温都记者 谢锦哲

图片由受访者提供

编辑 陈东升

审读 郑凌

责编 吕进科

监制 王冰

▲《温州都市报》2025年6月30日04版