市民求助“帮帮团”：笔试未过，退款拖了3个月还未到账

温都讯 “去年8月底，我在朋友介绍下，报名参加浙江中公教育科技有限公司的‘永嘉事业单位考试’培训班，签协议时说好了，如果笔试不过，可以退还部分款项，结果该款项没在规定时间到账。”3月27日，市民允儿（化名）拨打热线88868886求助“温都帮帮团”。

吐槽：早就过了时限，5880元退费仍未到账

“我参加的2024年永嘉事业单位考试的笔试成绩10月中旬揭晓，我没有通过笔试。10月17日，我联系了中公教育的老师，对方教了我如何退款，并说大概60个工作日内会到账。如今已是2025年3月底，早就过了时限，退款仍未到账。”允儿说。

允儿和浙江中公教育科技有限公司签订的《培训服务协议书》显示，她报名的是2024年度永嘉事业单位考试笔试协议班专用，总价为10680元，如笔试未通过，该公司退费5880元。协议盖有浙江中公教育科技有限公司的公章。

“我严格按照协议内容接受各类培训并参加了考试，但可惜最终笔试未通过，因此我发起了退款，结果如今一名介绍课程的老师说自己离职了，无法再提供帮助；给我们上课的老师说帮我们反映，但款项一直未到账。”允儿说。

回复：退款事宜已跟浙江分公司对接处理

根据允儿提供的信息，记者来到位于鹿城区的北京中公教育科技有限公司温州分公司。该分公司工作人员介绍了4月培训的课程，包括笔试加面试，总价为23800元，“参加笔试后，如果笔试成绩没有过，学员可以申请16000元退款。如果笔试过了，面试没有过，则全额退还。”该工作人员确认，退款的时间为45至60个工作日。

该分公司前台告诉记者，分公司相关负责人正在开会，暂无法接受采访，也不方便提供联系方式。

该分公司工作人员说，关于退款的问题他们已经知道，但退款权限在浙江分公司，他们无法处理。目前，分公司相关负责人已跟浙江分公司负责人对接，希望能尽快解决退款问题。

随后，记者留下联系方式，希望该分公司相关负责人接受采访，但截至发稿时，该分公司相关负责人未就退款事宜进行回复。