《拼多多买的电视竟是“翻新机”》续闻 消费者收到全额退款 与拼多多、商家达成和解

温都讯 近日，在拼多多上买到“翻新机”的市民赖先生来电告诉“温都帮帮团”记者，他已经收到这台电视机的全额退款。

此前，赖先生向“温都帮帮团”求助称，他在拼多多电商平台的双11活动中，拼单购买了一款小米电视机。后来发现，这台电视机右下角屏幕液晶有异样并出现条纹，随后整个屏幕变为红色。经查询发现，这台电视机2022年11月曾被温州一客户买走，去年7月因右下角屏幕碎裂向小米公司报修。

事后，赖先生通过多种渠道开展维权，本报于2024年12月24日刊发了相关报道。近日经过协商，赖先生与拼多多、商家达成和解，拼多多和商家各向赖先生退回购买电视机的一半款项。

对于商家出售“翻新机”的行为，赖先生向拼多多投诉。拼多多回复时表示，对于赖先生举报的商家违规行为，拼多多将按照平台内部商家处罚规则对有违规行为的商家予以处罚，今后将加强对商家的监督，尽量避免此类问题再次发生。

温都记者 吴祖坚

编辑 孙立彭

审读 郑凌

责编 吕进科

监制 王冰

▲《温州都市报》2025年1月6日05版