外卖员送餐时在小区电梯里方便 业主联系平台至今未有处理结果

温都讯 炎炎夏日，电梯里的黄色液体散发着阵阵臭气，竟然是一名外卖员在电梯里撒尿留下的。8月12日，业主支先生向本报新闻热线88868886反映了此事。

8月7日下午，瓯海牛山华侨城欢乐天地2组团2栋2单元一业主发现，电梯里有一摊黄色液体，散发出阵阵臭气，于是便拍照上传业主群。起初，业主们倾向于是狗尿，查看监控后，结果让人大吃一惊，竟是一名外卖员在电梯里撒尿。这可在业主群里炸了锅，大家纷纷谴责外卖员这种行为。

从业主支先生提供的监控视频可以看到，8月7日下午，一名身穿短裤的光头男子，手里提着疑似外卖的东西，进入了电梯。随着电梯门关上，这名男子做出小便的动作。等男子离开后，原本干净的地面出现了一摊黄色液体。

通过查询，发现这名男子当天将外卖送到了8楼业主处。8楼业主随后提供的手机订单信息显示，这名男子姓罗，是“饿了么”的一名外卖员。

“人有三急可以理解，真的憋不住可以到花坛上解决，但不能随便在电梯里小便。”支先生等业主推断，该外卖员的行为很可能是故意的。事发后，小区保洁员清洗了电梯，还喷洒花露水消除臭味。业主尝试联系这名外卖员，但电话未通。为了进一步讨要说法，业主联系了“饿了么”平台。“饿了么”平台工作人员回复：已经介入处理，具体情况要问客服中心。

“尿液如进入电梯空隙里面，也可能会造成零件损坏。”一些业主认为，外卖员在送外卖过程中，出现了违背公序良俗的做法，“饿了么”作为平台，也有着不可推卸的责任。然而几天过去了，也没有一个处理结果，业主们表示会采取进一步措施维权。

12日，记者拨打了“饿了么”平台客服中心电话。工作人员登记情况后称，下一步会联系记者反馈处理结果。截至发稿，记者未得到该平台回复。