“电力交易服务”正式上线，企业电力轻松查、快速办！

电力交易服务有了新方法。为打造更高效、更便捷、更智能的电力市场服务体验，浙江电力交易中心依托“浙里办”，正式上线一站式服务——“电力交易服务”，通过免证入市、百问百答、政策图谱、交易学堂、智能客服、零售套餐电费模拟等六大服务功能，有效实现入市注册免证秒办、零售套餐电费测算、交易知识在线共享。

一、免证入市，电力用户入市绿色通道

（一）服务亮点

电力用户只需拿起手机，登录“浙里办”法人账号，共享电子证照、企业信息，免证免填免审，实现浙江电力交易平台入市“一网秒办”。

（二）服务步骤

进入"免证入市"，阅读并同意《电力市场化交易风险告知书》《浙江电力交易平台使用协议》，进入下一步。

完善并提交企业信息申报后，关联用电单元。

设置浙江电力交易平台入市信息，根据企业联系人手机号，获取并校验验证码，即可完成入市。

二、零售套餐电费模拟，零售用户的电费测算小工具：

根据用户的固定价格、比例分成、市场价格联动等不同类型的零售套餐合同条款，模拟计算零售用户电费。根据模拟结果，生成套餐电费模拟账单。同时提供零售用户自助查询，便于零售用户查看和比较各类套餐模拟结果。

三、百问百答，电力交易知识在线共享

一搜即达：

输入想要咨询的问题，搜索引擎即可分析问题，并给出对应的答案。

知识热榜：

通过用户提问量与问题点击量统计，展现用户最为关注的热点问题、热点知识，快速解答用户疑惑。

四、政策图谱，电力交易政策一手掌握

基于搜索引擎，通过关键词检索，结合热度排名、发布时间等检索方式，在知识图谱中查询后回复最佳的答案给用户，大大提升政策文件检索速度和精准度。

五、交易学堂，电力交易知识在线学练

电力交易精品课程、专题课程栏目，以视频、PPT课件形式提供基础理论、交易规则、业务操作等课程在线学习。

六、智能客服，7×24小时全天候智能帮手

准确识别用户意图，快速检索最佳答案及建议，7×24小时全自动服务，无须排队。同时根据用户咨询情况智能推荐相关问题以及关联问题的引导。

来源：国网电力温州供电公司