【2023金牌家政能手风采】从酒店管理转行育儿嫂，上户更游刃有余

1978年出生的张方，来自贵州，嫁至瑞安。在转行从事家政服务工作之前，曾做过五年的酒店管理工作，每天与各类客人及突发情况打交道，磨练出她卓越的沟通技巧与适应能力。无论是与人交往，还是处理各种突发情况，她都展现出了极高的智慧与冷静。两三年前，在一次偶然的机会中，她了解到做一名优秀育儿嫂收入比她在酒店工作工资高多了，而且发展前景看好。2021年，她毅然决定转行加入家政服务发展。

张方说多年的酒店工作经验，让她在家政服务上更加游刃有余。她不仅擅长收纳整理以及清洁工作，还非常善于“察言观色”，快速了解客户需求。记得第一次上户服务，高薪雇佣她的客户，家里除了年轻的夫妻和两个孩子外，还有长辈。在住家工作中，张方不仅要负责照顾二孩宝宝，还要负责做家务，一家六口的衣物都需要她来收纳整理。第一天上门，客户只是简单地讲述了每个人的衣柜和使用习惯，她便能快速记住并整理得非常好，就凭这一点，客户马上就留下了她，表示和她沟通起来非常顺畅愉快。

在空闲的时间，她经常参加公司组织的系列培训，如学做药膳营养餐、收纳整理培训等，并将学习成果运用在服务客户上。

温都记者 夏梦

编辑 毛鲜艳

审核 潘宁宁