【月嫂故事汇】 寻医问药，真情互动！家政阿姨眼中的“瞬间感动”

家政阿姨是雇主家庭中一名“特殊”的成员。家长里短，在短暂或长期的“缘分”中，家政阿姨们在熟悉的岗位上，与陌生的雇主相处中，将遇见怎么样的双向奔赴的温暖故事。上期月嫂故事汇，刊登了《自媒体时代，宝妈花样晒“宝藏”月嫂》，讲述宝妈在朋友圈、美团、小红书等网络渠道，点赞自己眼中的好阿姨的故事。那么，在家政阿姨眼中，朝夕相处的服务过程中，雇主又有哪些温暖举措最“感动”她们呢？近日，记者采访了蓓蕾家政、瑞安金嫂家政等一线家政人，聆听她们对雇主的“点赞”。在家政阿姨们的讲述中，这些看似细微的真情互动，也许正是家政岗位的魅力所在吧。

◎“患病”见真情：深圳宝妈带文成阿姨做手术

人在生病时，最需要温暖。采访中，多名家政阿姨就讲述了自己生病时，雇主的种种温暖举动，让她们铭记、感动、感恩。

今年50岁的包阿姨，是瑞安金嫂家政的一名育儿嫂。去年，她从文成老家远赴深圳上户，照顾一温州人家8月龄的小宝，全年无休，月薪近万元。上户不久，温柔和善的包阿姨，就获得了宝妈一家人的认可，小宝更是喜欢包阿姨的怀抱，一放下就哭闹。许是劳累过度，一天，包阿姨腰椎疼痛难忍，查出腰椎间盘突出。刚上户半个月就遇到这情况，怕自己难以满足雇主需求，包阿姨主动提出下户回家。当时，宝妈了解包阿姨想要辞职原因后，不但没有同意，还亲自带包阿姨去看医生。医生为包阿姨做了小针刀手术，康复期间，宝妈还一直叫阿姨好好休息，不要抱小宝。“真的很感动，在人生地不熟的他乡，遇到这么好的温州老乡东家。”包阿姨说，去年新冠疫情期间，她连续三四天发烧，也都是宝妈在照顾她。感染期间一共休息了十来天，不但没有扣工资，恢复后常叫她多休息，还买了佛跳墙等滋补品给她吃，让她增加营养。而宝妈这些对待家人般的温暖举措，也慰藉了阿姨思乡之情。好几次想要回温的念想都被打消了，原本计划只待一年的包阿姨，现在准备待到小宝上幼儿园再回温。

◎“好学”育儿嫂：宝宝奶奶热心教她做温州菜

今年40岁的高阿姨，来自重庆，是蓓蕾家政公司的一名月嫂。2017年投身家政服务行业，从育儿嫂到金牌月嫂，她对家政工作给她人生带来的改变，充满感激。尤其是上户中，遇到各种善良的温州东家，让她倍感珍贵。

高阿姨和老公都是家里独生子女，上有老下有小，全家的生活全靠夫妻俩双手劳动。为方便照顾家里老人和孩子，年轻时，她曾在老家做服务员、打零工，后来和老公一起来到温州进厂打工。

高阿姨说，刚来温州那段时间，工作不稳定，收入又低，经济压力让她彷徨不安。后来听说，做月嫂收入不错，豁然开朗。经多方咨询打听，她参加了蓓蕾家政培训学校母婴护理技能学习。学习期间，遇到很多优秀月嫂、育儿嫂学员来继续“深造”，公司也常安排家政阿姨参加各类大赛和评比，让家政工作内容丰富多彩。既能挣钱，又能提升，把生活过成自己想要的模样。好学的高阿姨暗暗下决心，自己也要成为他们当中出色的一员。这么想也坚持这么做，如今，拥有多个技能证书在手的高阿姨，日薪可达500元。

高阿姨说，刚学出来那段时间，因为自己对带小婴儿没有把握，尤其她不是本地人，对温州本地菜的烧法也不熟悉，怕直接上户做月嫂有点难度，公司老师就安排她先带大一点的宝宝，期间碰到技术上或者沟通上的困难，都会帮忙一起解决。公司专业团队的加持，不仅让她从指导老师身上学到很多知识，也让她在上户服务中少走很多弯路。

在上户服务中，最让她难忘的是，第一次上户做住家育儿嫂时，就很幸运地遇到了通情达理的雇主。不仅包容她的不熟练，家里烧得一手好菜的奶奶，还耐心、细心地传授了不少温州菜烹饪技艺，让她在以后的服务中更加有底气。

从业这么多年，高阿姨说，她发现作为一名家政人，除了掌握专业知识外，沟通技巧也很重要。学会如何与客户一家人沟通是大智慧，特别在和宝妈的沟通上，有些宝妈性格外向、开朗，就要学着多与宝妈沟通、聊天，有些则性格内向，不喜欢别人打扰，这个时候就要适时退避，遵从宝妈的意愿。

◎疫情照“人心”：善良一家人“温暖”月嫂心

今年50岁的周阿姨，是一名资深月嫂。她说，从业近10年，她曾遇到过不少好雇主。其中，最让她难忘的是，去年疫情期间，遇到的一全家人给与她的善意和帮助。

周阿姨说，去年12月份，她正在温州市区一宝妈家上户，当时，正处于疫情蔓延之际，许多人都感染了新冠病毒。安全起见，月子里，宝妈家人也都尽量减少出门，可宝宝的体检不能耽搁，出门还是避免不了。当时，宝爸就决定自己带着宝宝和爷爷奶奶一起去，让她留在家中照顾宝妈。“当时，出于工作负责态度，我提出自己也一起去，因为宝宝有我照顾，他们会更轻松一点。不过，宝爸拒绝了，说怕我也会被传染，就让我待在家里不要出门。特殊时期，他们的这份关爱，真是太令人感动了。”

可惜病毒防不胜防，后来，宝妈感染了新冠，周阿姨也因“中招”无法继续工作，宝宝只好由奶奶带回家照顾了半个多月。周阿姨说，当时她就主动提出提早结束工作，下户回家。但宝妈一家人都叫她别回家，因为他们知道她家里有个88岁的婆婆，怕她回去把老人家也传染上。“当时，缺药严重，宝妈家人还想方设法给我买了药。”周阿姨说，所谓“患难见真情”，这次疫情让她深深地感受到了宝妈一家人的温暖。

周阿姨说，宝妈一家人不仅善良，还非常乐于助人。当时，她刚好买了房子要去签分期付款合同，怕她一个人不知道怎么办理。宝妈还特地让自己的父亲推掉工作，请假带她去办理。

温都记者 毛毛  

通讯员 卓静

编辑 毛鲜艳

校对 仇玲琍

审核 潘宁宁