温州平安财险:暖心服务赢赞誉,高效理赔获赠锦旗

2023-03-17 12:11 掌上温州客户端 阅读数:19396


2023年3月15日,正值国际消费者权益日,平安财险温州分公司医疗查勘员冯思波收到蔡女士亲自送来的感谢锦旗,表达了对冯思波同志工作的高度赞许,以及对平安财险温州分公司暖心服务的特别认可。

2022年5月4日,平安财险温州分公司接到客户谢先生的报案,他的车与其他车辆发生碰撞导致对方受伤,自己的车辆严重受损。平安财险温州分公司医疗查勘员冯思波第一时间联系客户,并取得伤者联系方式,核实情况后及时出具理赔方案,并主动为伤者送去慰问和关心。因客户在外地,冯思波提议线上调解,并详细介绍了操作流程,促使双方达成调解,为客户提供了全流程暖心理赔服务体验,客户及伤者双方都对平安财险温州分公司理赔给予了高度评价。

平安财险温州分公司将继续引导全体员工以冯思波为榜样,自觉培养爱岗敬业、创新求变的工作作风,争做新时代的金融奋斗者。同时,平安财险温州分公司将持续打造“省心、省时又省钱”的客户服务体验,有效解决交通事故双方矛盾,充分发挥保险的社会稳定器作用。

 

通讯员 龙心怡

温都记者杨晓宴

责编 邹丽丹

审核 周俊朗

 

 

 


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