为这78名背包客点赞!

2023-03-15 08:35 温州都市报 阅读数:217993

《温州都市报》2023年3月15日第6版

“守一方土,担十分责,进百家门,行千里路,燃万户灯。”在泰顺山区,有一群特殊的电力“背包客”,在过去的上千个日夜里,他们点亮大山里的一盏盏灯,同时也抚慰了在外打拼的游子心中对亲人的牵挂。3月9日,2022年度“最美温州人·感动温州十大人物”正式揭晓,国网温州供电公司泰顺电力“背包客”入选感动温州十大人物。

泰顺共有298个村,被群山分隔。在供电服务上,许多山村存在着供电线路远、服务路径远、用户分布稀疏等情况,农村用户办理用电业务路程遥远,供电企业服务响应时间长等用电难题。

2018年,在“办电不出村”的基础上,国网温州供电公司立足泰顺山区实际,整合队伍,以红船党员服务队为载体,组建了51名“背包客”,将车程40分钟以上的村庄设为主要服务对象。“背包客”背上特制的背包,徒步行走在各个村落,把流动营业厅搬到田间地头、深山僻巷及重点企业,零距离、面对面与客户进行沟通、解决用电问题,架起服务群众的连心桥,真正让客户“零趟跑”。成立至今,电力“背包客”的服务范围覆盖泰顺全域偏远山区,受益群体达4.2万人(户),累计上门服务28400余次,解决群众用电诉求8000余件,发放用电宣传资料74000余册,建立背包驿站3个,代办跑腿5000余次,捐资捐物11万元,电力课堂入村小17场次,结对儿童32名,为两位孤寡老人建设“光明小屋”2座。

82岁老人汪阿玉的房子,是一间破旧的木质结构房。一条打着补丁的电线,从墙边拉到屋中间,将一盏仅有15瓦的钨丝灯悬挂在梁上。即使开了灯,屋内仍一片昏暗。墙边的桌子上,一个老旧的电饭煲插在一个破旧的插排上。在“背包客”陈冬云的帮助下,汪阿玉家发生了巨大变化:墙上杂乱的电线被一一套在了套管里,整整齐齐地钉在墙上,昏暗的钨丝灯也改成了节能灯。“背包客”还给阿婆送来了崭新的电饭煲。

星火之势亦可燎原,点滴之力汇聚江海。2020年7月1日,国网泰顺县供电公司联合泰顺县公安局、泰顺农商银行一起成立了“背包党建联盟”,将更多的优质服务、联合服务带进山区,惠及群众。

75岁高龄的翁士芝是“背包党建联盟”成立的第一个受益者。翁士芝年轻时在外流浪了三十多年,一直处于黑户状态。在“背包党建联盟”帮助下,他跨越1500公里,如愿平安回到了故乡。“背包党建联盟”还融合三家单位功能优势,携手上门为翁士芝归家后的生活添砖加瓦。在老宅里,民警送上了崭新的身份证和户口本,银行工作人员现场为翁士芝办理市民卡,电力“背包客”方友仲对室内线路进行接拉改造,为其安装了灯泡、插座和开关,确保老人用电无忧。

近年来,电力“背包客”的服务事迹在央视、新华社、浙江日报等主流媒体报道130余次。随着电力“背包客”品牌影响力持续扩大,泰顺县12家单位和企业纷纷加入背包志愿者队伍,成立浙闽边的“背包党建联盟”,汇聚了更多志愿服务力量。

“我的背包小小的,但我的责任大大的。”如今,78名“背包客”仍在大山深处,一年中260余天行走在山间,“背包”行程达11300多公里,一步一个脚印帮辖区群众丈量出便利之路,解决居民用电问题,成了山区百姓最信赖的人。

温都记者 谢树华

 通讯员 项静静

编辑 陈东升

审核 李雪锋

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