谢俊：时光打磨匠心 见证“创新者”淬炼

　　在温州家装行业，竞争激烈毋庸置疑，但2005年以来，只有专注工程质量、完善产业链、注重服务品质的企业才能在20余年的漫长市场竞争中脱颖而出，最终站稳脚跟，浙江云信装饰工程有限公司（下称云信装饰）就是这样的一家公司。

　　“从一家名不见经传的小企业，多年后成为温州家装行业的一颗耀眼的新星，走的是一条精于工程质量、优化家装传统工艺，一步步积累消费者口碑之路。”近日，云信装饰总经理、联合创始人谢俊在接受专访时讲述了自己与企业共成长的故事。

　　误打误撞入家装行业

　　谢俊作为企业的领军者之一，见证、参与了云信装饰近20年的发展历程，但在2005年加入云信的时候，还完全是一个装修行业的门外汉。

　　“1999年来到温州，做过学徒，跑过业务，在一次偶然的机会和云信装饰创始人相识，继而加盟当时刚成立的云信装饰。”谢俊坦言自己属于误打误撞进入家装行业，2000年后，随着房地产市场的兴起，温州家装市场的体量也在不断增长，吸引了不少人投身其中。

　　谢俊表示，当时的温州家装市场属于行业刚刚兴起，充满了无序竞争，既没有整体装修服务的概念，也没有系统化的平台，更没有可追责的售后。

　　在这样的大背景下，2005年云信装饰开业，创立之初就将施工质量作为企业立身之本。经过一年多的团队磨合，云信装饰完善了部门部署，确定了设计、工程、办公、采购、服务和研发等6大部门的职责，在这一过程中，深度参与的谢俊也就此完成了从曾经的家装门外汉，到温州家装行业变革参与者的蜕变。

　　创新者实力“搅局”

　　进入2007年，家装行业单一的价格战开始向品质化住家概念延伸。在谢俊看来，自己的工作方式也经历从找客户做一锤子买卖到用心维护客户转变，真切感受“家装的重要性真的可以改变一个家庭的未来生活质量”这句话的真实含义。

　　2009年，谢俊根据市场调研和行业经验，提出“逆向思维设计法”的新装修模式，通过家具、卫厨用具等倒推未来家的规划，加快了对设计、材料、施工、监理、维修等各个环节的整合，这一以消费者为本的创新行为受到市场的欢迎。

　　2011年，温州已步入房地产市场的黄金时代，风口之上的家装行业更是百舸争流。在同业竞争激烈的态势下，云信装饰率先推出了“8S装修模式”，这种分布式的装修方法将诸如木工、防水、吊顶分项施工，节点验收，发现问题用最小的损失进行修复，避免了成品不符合的问题，将家装变得更为简单透明。

　　2015年后，“半包”装修模式盛行，消费者不仅需要购买主材大件，并且要为找水泥沙、搬运、拆墙等事而操心。以谢俊为代表的云信装饰团队急消费者之所急，推出“真全包”装修套餐，消费者只需购买主材，提高了消费者装修体验感。

　　持续走在行业前列

　　2019年后，家装市场发展、转型加速：精装房兴起，云信装饰顺势推出精装房局改；整案时代来临前，云信装饰布局定制软装业务；在温州地区启动20家门店计划，并筹备进军台州、丽水等地的家装市场……

　　通过不断的学习、考察、创新，在谢俊带领下的云信装饰始终保持着对行业敏锐的嗅觉，每一步都踏准了行业发展的节拍，这也让企业在长达20余年的时间里实现了持续、稳健发展。

　　值得一提的是，云信装饰还是家装公司中为数不多实行售后服务的公司，每一户工程竣工都能收到盖有云信装饰公章的售后服务质保卡，凭此享受终身爱心维护，由专业维修队伍提供检修和维修服务，全力确保服务到位，这一非常规做法在多年来也持续改变着消费者对家装行业的固有印象。

　　当温州家装行业的每一次大潮退去，水落石出，都会有一批曾经鲜衣怒马、意气风发的企业随波而逝，难觅踪影。而已经18岁的云信装饰，如今依然屹立时代潮头，见证和引领着温州家装行业的发展。

编辑：徐奇

审核：杨章海