瑞安市应急管理局审批窗口“审批+服务+监管”助力企业安全发展

2022-09-23 11:26 掌上温州客户端 


瑞安市应急管理局审批窗口以优化服务态度,提高审批效率,打好“审批+服务+监管”组合拳,助力企业安全发展。

一是服务企业下功夫。急企业之所急,想企业之所想,解企业之所忧,是瑞安市应急管理局窗口服务企业的出发点和落脚点。通过网上预审,主动预约上门、专家会诊、快递送达等方式,推动“不见面审批”向“一次不用跑”和“跑得快”“跑得好”纵深发展。强力推进“马上办、网上办、就近办、一次办”的政务改革,力求让办事群众少跑一趟腿、少排一次队、少等一分钟,为办事群众提供更加便捷优质的政务服务。

二是服务项目上真格。项目审批过程中,主动对接,积极服务,实施动态跟踪最新进展情况,指导企业落实安全管理制度,加强安全管理,对经设计批复后的基础建设进行指导,对企业项目建设过程中出现的安全问题进行现场研究、积极解决、跟进服务。

三是服务上创新。积极推进行政审批全程代办,在瑞安市政务服务中心设置代办窗口,争做服务企业“店小二”,为企业提供优质高效快捷的审批服务,优化招商引资软环境。深化预约服务、延时服务、上门服务、绿色通道服务、专家服务、容缺办理等多项服务制度落实,不断提升政务服务水平。

今年以来,瑞安市应急管理局窗口做到所有审批服务事项网上申报率达到100%,所有审批服务事项实现“网上可办”达到100%,审批材料容缺受理达到100%,所有审批服务事项提前办结率达到100%,群众企业办件回访满意率100%。


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