信用卡被人用了4年，自己也上了征信黑名单。银行这样说……

《温州都市报》2022年9月23日第3版

“不是我用的信用卡，为什么要我还钱？”近日，林女士为征信问题而发愁。由于信用卡被人盗刷，林女士变成了征信黑户，买房办不了按揭贷款，她本人也曾去报案，但一直没有进展，银行却又在催促她还钱。

2015年，林女士看到几家银行在街边设摊位办理信用卡，了解后她决定办理光大银行的信用卡。在现场填写信息、缴纳费用，办理流程结束后，工作人员告诉她，若申请通过，信用卡会在15日内寄到她家。

15日后，林女士并没有收到信用卡，她以为申请没有通过，就没有在意。而2019年，她却收到光大银行催款的电话。“银行说我的信用卡有四万五没有还，我根本就没有用过卡，但银行认为身份信息是我的，需要我还款。”林女士收到电话后才知道，自己的信用卡从2015年开始就有人在用，对方没有按期还款。

林女士告诉记者，这张信用卡的身份信息是她的，但绑定的却不是她当时预留的手机号，银行联系不上绑定的手机，才转而通过身份信息找到她本人，林女士怀疑，自己预留的手机号曾被人篡改，无奈之下，她选择报警。

报警立案后，林女士仍会收到光大银行的电话，而案子没有进展，此事也被搁置。直到今年林女士买房想要办理按揭贷款，却被告知征信不过关，林女士开始担心，如果此事不处理好，今后是否会给生活带来更大的困扰？

随后，记者联系了光大银行的工作人员。工作人员表示，对于林女士“信用卡被盗刷”的情况，需要进一步认定。“信用卡需要用本人预留的信息开卡，如果信息有变动，也需要本人携带身份证去银行才能改动。”工作人员告诉记者，目前他们无法核实林女士的信用卡是否被盗刷，需要林女士携带报警回执单等相关材料到线下网点填写信息，交给总行认定，如果证实是被盗刷，银行会协助林女士修复信用。

温都记者 谢锦哲

实习生 罗亚洁