年轻人“投身”老年社工，助老享“寿”生活！他们是老人的心灵“抚慰师”，文化生活“指导师”，智慧养老“好帮手”

社会工作是预防和应对社会问题的一门学科和一种职业，正吸引着越来越多的年轻人考证加入。近年来，随着老龄化社会的到来，老年社会工作者（简称老年社工）正成为养老机构、社区、居家养老服务中不可缺少的角色，他们是协助老年人连接养老机构、家庭、社会关系的重要角色，也是老年人居家养老心理慰籍、文化养老的担当角色。

在养老服务领域，“投身”老年社工工作的年轻人，正以社工专业技能和年轻活力创意，丰富养老服务的供给，托起老年人幸福晚年。近日，记者采访了几位年轻老年社工，了解他们是如何助老享“寿”生活。

她：培育近百人老年社工团队，为居家老人提供“点单”服务

巡房关怀、家属沟通、安抚老人、开展活动、对接养老护理员……苍南县民健社会工作事务所理事长林少少，是一名资深的社工，今年37岁的她从事社工工作已经12年。

“人文关怀，是社工组织从事养老服务的核心所在。”林少少说。2016年，她参与成立了苍南县人民医院社工部，也是温州首个在医院内成立的社工部，为医院老人等患者提供情感疏导、人文关怀服务。2018年，民健社会工作事务所承接了苍南县首个公建民营敬老院。在为老服务中，她以苍南县社工协会为主体，培育了一支近百人的专业化、年轻化的老年社工团队。以社工服务为基础建立居家养老点单式服务平台，开展护理、日常健康、心理等全方面的“点单式”服务，让老人在家也能享受高品质养老服务。

从临时社工到医院护士再到辞职做专职社工，打造团队承接机构、社区、居家等养老服务项目。在为老服务上，林少少的感触特别多。她说，在养老圈流行这样一个不成文的规定：一家优秀的养老院要做到三大承诺：没有异味、没有褥疮、没有孤独。这其中，没有孤独是最难办到的。当老人远离亲人、远离熟悉的生活环境，如何才能让他们不感到孤独呢？

“处理老年人认知与情绪问题，关注精神状态，是老年社工重要的工作内容。”林少少表示。上个月，他们养老院入住了一位80多岁的老奶奶，老奶奶有四个儿子一个女儿，其中两个儿子早已过世，剩下的儿女因为身体不好，无法照顾老人，只好安排老人入住养老院。入住后，老人总感觉自己无人关心，经常默默流泪。了解老人情绪低落原因，养老院社工组就经常陪老人聊天、玩耍、一起拍摄有趣的短视频等，转移老人注意力。并及时根据老人身体情况，仔细对接养老护理员和护士，为老人针对性护理。一个多月过去，老奶奶适应了养老院生活，人也慢慢变得开朗。

她：社工专业毕业生，为老人搭建有温度的“价值感重获”通道

“养老服务首先要去掉‘养老服务只是吃喝拉撒等方面的生活照料’的标签，应该重视老年人的精神生活需求，为老年人打造‘老有所用、老有所乐’的养老氛围。”1985年出生的王希希，大学学的就是社会工作专业，从事社工已经14年。2014年起，她组织的社工机构就着重开展以“一老一少”为核心的服务项目。

“让老人拥有‘我老了，但我依然对社会有一定的贡献’价值感很重要。”王希希说，如何为老人建立“价值感重获”通道，让老年人树立生活信心，考验的是老年社工的知识储备和养老服务技能。

2017年，王希希她们承接了龙湾一集中安置城中村拆迁老人的老年公寓的社工养老服务项目。“当时很多老年人很不适应，感觉自己是被‘供起来’‘养起来’。有些老人很自卑，觉得自己成了社会的‘负担’、子女的‘拖累’。”针对老人们出现的“被养老”消极情绪，王希希专门制定一系列长者倾授“价值感重获”社工服务。如邀请擅长农田知识且愿意教授的老人开展“农文化”微课堂；邀请有针织技能且愿意教授的老人，一对一教授志愿者针织技能；社工上门探访引导，让老人在回顾中肯定自我，对老人未完成心愿进行评估，积极协助老人共同达成等。鼓励长者发挥生活经验、技能、智慧等，积极参与社会活动，让他们人生价值和才能得到体现和传承

“老年人健康不仅仅是身体健康，心理健康也是非常重要，社会工作就是点燃老年人精神支柱的‘催化剂’。”在王希希看来，年轻的老年社工积极加入养老服务行业，可为长者提供更加丰富的创意活动，更好调动长者生活的积极性。

他：年轻小伙子助力老人走进“智慧养老”时代

“策划组织老年文娱活动、为老人个案服务、帮助老人适应新环境……我了解养老行业就是从做老年社工开始的。”35岁的梁世攀是洞头人，入行养老服务行业近6年。从一名专职的老年社工到洞头爱之家社会福利院院长，带领团队承接洞头区居家养老服务设施社会化运营项目。在他看来，年轻的老年社工在居家养老服务方面可做的实在事情太多。

“近两年，居家养老服务设施日新月异，老年人学习和接受能力较弱，非常需要老年社工出面协助适应‘智慧’新环境。”梁世攀举例道，“e食无忧”平台是洞头区正在推行的老年助餐智慧化项目，在实施过程中，为了帮助年龄大、文化层次低的空巢老人，走进“刷脸”吃饭时代。他专门组建了一支社工服务小组，在老年食堂设点，为老人和老人子女解决如何用手机“刷脸吃饭”“充值缴费”等问题，教会老年人使用微信在线咨询客服等操作。日常看护方面，工作人员还会通过系统统计就餐人数，监测老人就餐情况，对连续未到食堂就餐的老人，及时通知社区工作人员联系老人或上门了解情况，切实保障老人安全。“这些智能化养老场景，都离不开老年社工专业细致的付出。”

国标：养老机构应每200名老年人配备1名社工

救助服务、照顾安排、适老环境改造、家庭辅导、精神慰藉、危机干预、社区参与、老年教育、权益保障……老年社工的服务范围涵盖了老人日常生活的方方面面，可谓是为老人排忧解难的“知心人”。

民政部2022年1月1日实施的行业标准《养老机构岗位设置及人员配备规范》中，明确提出养老机构应每200名老年人（不足200名的按200名计算）配备1名社会工作者。社会工作者应取得相应的职业资格证书。

今年7月1日起施行的《温州市居家养老服务促进条例》规定的居家养老服务主要内容中，就包含“关怀访视、生活陪伴、情绪疏导、心理咨询、临终关怀等精神慰藉服务;文体活动、学习娱乐、安全指导、紧急救援等其他服务。”（见《条例》第二条（三）（四）点），这两项服务内容也是老年社工的工作范畴。

老年社工需求大，人才却紧缺，近年来社工考证也是越来越热。据市民政局社会工作和慈善促进处统计，目前我市有持证社工1.89万人。在今年6月全国社会工作者职业水平考试，我市有1.54万人报考，其中不少是从事养老服务行业或有志于养老行业的考证人。

温都记者 夏梦

编辑 毛鲜艳

校对 仇玲琍

审核 潘宁宁