双屿街道：门前“三包”实行三色管理，让文明城市底色更足

履行好门前“三包”责任，让城市生活更文明。近日，记者从鹿城区双屿街道获悉，自今年全国文明城市建设工作开展以来，该街道积极组织社区居民自觉落实门前“三包”，即包卫生、包绿化、包秩序，带领群众从“站着看”到“主动干”，推动城市管理落小落细落实，助力全国文明城市建设。

康兴路全长约500米，是双屿街道重要的交通干道和商业街，两侧商户众多。5月24日下午，记者来到该路段看到，道路路面干净整洁，人行道上未见机动车阻挡，两侧共享单车按规范要求停放，临街经营商户未见乱摆乱卖、乱堆乱放等现象。

“此前该路段商户占道经营、非机动车乱停乱放现象时有发生。”双屿街道办事处副主任胡娜介绍，为加大沿街环境整治力度，确保尽快见成效，发挥好各经营商户主动性尤为重要。针对经营商户门前“三包”整治痛点，街道通过搭建“街道-社区-商户”三级平台，实现“问题上传、精准扣分、限时办结、结果反馈、服务补分”闭环管理。“我们借鉴驾照12分扣分制，对违规行为实施扣分处罚，以此倒逼商户督促客户、群众规范文明行为。同时增设加分选项，实行加扣分相抵，以此激发商户主动性、积极性，避免落入整治反弹的怪圈。”

中国移动黄龙营业厅（康兴路）工作人员胡女士说，现在全市都在为全国文明城市建设贡献力量，她们也积极参与落实门前“三包”责任，“一些过来办业务的客户会习惯性地把车停放在门口，我们看到都会主动上去劝阻，大部分客户都很配合。碰到一些借口停一下就走的客户，我们会告诉他们现行的非机动车管理办法或帮忙推到划线区域。”

“各门店都主动做好门前‘三包’工作，积极参与文明城市建设工作肯定是好事。”鹿城区栖凤组团（康兴路）住户王先生说，平时看到小区门口有共享单车乱停乱放问题，他基本上都会参与整理，将其移到指定区域。“整洁有序的道路环境，对大家都有好处。”

胡娜介绍，根据12分扣分制度，街道对沿街商户实施“红、橙、黄”挂牌分级管理，目前已对683家商户进行赋色，495家商户已整改到位。“惩治只是手段，而不是目的。我们是想让群众真正做到从‘站着看’到‘主动干’转变，因为人人参与比单方努力更具效果。” 

 温都记者 陈恩欣

《温州都市报》2022年5月25日第4版