23岁投身农村养老服务，一干就是18年！张青松：养老院里的“花样年华”

今年41岁的张青松是苍南县德福养老院的创办人、苍南县康馨之家助老服务中心的助老员。2003年，养老服务行业尚未被重视，23岁的她回到老家苍南县凤鹤村，和她丈夫董荣长开办了当地第一家养老中心——德福养老院，从此步入养老服务行业，这一干就是18年。

这些年，为养老服务事业奉献“花样年华”的她，从最初的不被理解和不被认可到如今的屡获肯定和称赞，成为农村留守老人养老生活的美丽“守望者”。她以自己的爱心、耐心和良心守望着农村留守老人。

23岁回村办养老院，“如花年龄”投身养老服务

和苍南当地很多年轻人一样，19岁那年，为了生计，张青松跑到温州市区开了一家童装店。21岁，她把嗷嗷待哺的孩子留给长辈照顾。当时，虽然童装店生意兴隆，日进“斗金”，不过，因为分隔两地的生活不便，且十分渴望陪伴孩子，让她萌发了回老家创业的念想。2003年，和家里人商量之后，她回到了老家凤鹤村，筹资购买了当地一处废弃的厂房，开始组建养老院。

张青松说，最初回到苍南老家，她也曾迷茫过，到底干哪一行可以不用四处奔波，稳定且有奔头？“当时，看到老家很多年轻人都外出打工，留下年迈的老人在家中无人照顾。尤其是见到一些阿公、阿婆家，墙壁都发霉了也无人整理，看着特别可怜。就和老公商量着，要不建立一所养老院吧，收取一定的费用，把这些老人都接过来照料，这样自己也有事可做，不用再离开家了。”聊起最初创业时的心境，张青松说，当时自己还有个朴素的想法，开养老院可以学到照顾老人的经验，以后自己父母老了，也可以更好陪伴照料他们。

创办初期，张青松对养老服务行业很懵懂，一头扎进去后，才发现这门“老人的生意”并不好做。“农村人的想法就是养儿防老，虽然子女都外出打工了，可让老人离开家，住进养老院，他们就感觉自己被抛弃一样。”张青松说，当时，为了“招徕”老人来体验，她挨家挨户地去发传单、宣讲，面对面与老人促膝而谈，把养老院的好处告诉他们。即使这样也是收效甚微，开办第一年，只有两三个老人入住。

打工赚钱来补贴养老院运营，政策扶持带来转机

张青松说，头几年里，因为入住率不高，养老院一直入不敷出。当时，一个老人月交400元生活费，而员工的月工资要800元，加上日常开销，收支平衡压力很大。不过，舍不得半途而废的张青松，就跟老公两个人重操“旧业”，去平阳麻步开服装店、承包工地建筑等，用这两处的收入补贴养老院的运营。“那段时间真的很难，每天都是想着如何渡过难关。但我从未想过要放弃，和老公两个人相互鼓励，才坚持下来。”这样的状态直到2013年，在国家政策的扶持下才有了好转。

“我能坚持把养老院办下来，现在越做越大，要特别感谢政府提供了好政策。”　张青松回忆道，2013年，为调动社会力量参与养老服务设施，当地政府专门对养老机构的床位给予建设补助，“当时我有60来张床位，一次性拿到了60来万的补助金。这笔补助不仅让养老院渡过难关，也更加规范发展。”

据悉，目前，德福养老院已扩建到建筑面积4900多平方米，拥有床位230多张，成为建设规范、设施安全、集五保供养、残疾人托养、生活照料、医疗护理等为一体的综合型社会福利机构。发展成苍南县目前规模较大的一家养老服务中心之一。

心怀善念，为老人提供“爱的家园”

“老人应该生活在一个充满爱的地方。”张青松说，18年前，当她选择从事养老服务行业时，就这样告诫自己。

买菜煮饭、理发、擦背、洗脸洗脚、嘘寒问暖……一年四季，一日三餐，为了让老人舒心，创业最初的那几年，张青松亲力亲为。这些细碎的小事填满了她忙碌的生活，但她做得很开心。“和老人们在一起，生活比较简单，没有复杂的人际关系。有时候照料累了，看到他们对着我笑，招呼我吃东西，像对自己女儿一样，就觉得一切都很美好。”

在照料过程中，为了给老人们家的感觉，她还会为不同老人设置不同的护理方案。像有些老人因为行动不太方便，就让护理员多带他走动走动，锻炼腿脚的灵便性。有些因为家庭关系，心情抑郁，她就多鼓励老人去活动室，下下象棋，学画画，多与别人沟通，慢慢地老人就变得开朗起来。

“你对待老人像亲人，老人也会对你加倍得好。”张青松说，养老护理这个工作与别的行业不同，不能太计较利益。虽然从表面上看，养老院收钱照顾老人，好像是商家和客户的关系，不过，在日常照料工作中，她总是告诉员工，养老护理员是份“有爱”的工作，要把“如何给老人更多的爱”放在第一位。

张青松除了对养老院里的老人关怀备至，她也关心着每一位前来咨询求助的当地老人。记得有一次，一位80多岁的老人生病躺在床上，女儿不知道如何照料，上门来咨询她。她就专程到这个老人家中，免费教授老人女儿正确的护理方式，如每日该如何锻炼、喂食等。老人和女儿十分感动张青松的无私。

“能从事养老服务工作，是一件幸福的事。”张青松经常这样和别人说。这些年来，她照顾过80多岁的老奶奶，照顾过不能自理的老人，也照顾过失独的长者。

专心养老服务行业，组建助老服务中心

“专心养老服务行业，做强做大，为更多老人提供专业服务，就是我现在和今后要做的事情。”张青松说，这几年政府部门为养老行业出台了诸多的政策支持。坚守养老行业事业的她，紧跟养老政策风口一路前行。比如响应政府推出的居家养老服务政策，她还组建了苍南县康馨之家助老服务中心。目前，已在马站、霞关等十几个社区布局居家养老服务点，她将一如既往地带领自己专业的养老护理员团队，上门服务更多的农村居家老人。

温都记者 张小青

校对 夏梦

编辑 毛鲜艳

审核 潘宁宁

监制 胡丹亚

备注：《最美家政人》专栏，由温州市妇联和温州都市报家服云版面合作，通过深入温州家庭服务行业采访了解，展现优秀家政人爱岗敬业、自强自立的感人故事，体现家政行业在妇女脱贫致富、就业中的重要作用，营造家政行业造良好服务氛围。