台风“烟花”靠近！温州平安人寿启动应急预案

今年第6号台风“烟花”于7月20日14时加强为台风级，市气象部门分析，受“烟花”影响，预计温州市23-25日将会有强降雨天气过程，周末两天预计会有大暴雨天气。根据温州银保监《关于做好第6号台风“烟花”防御工作的通知》相关工作要求，温州平安人寿高度重视，出台多项应急措施。

面对超强台风“烟花”来势汹汹，为充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，温州平安人寿当即启动突发事件应急预案，以总经理张世龙为组长的应急小组统一安排，周密部署，指挥各部门、营业单位快速响应、积极应对暴雨灾害；联动各部门开展客户排查、网点排查工作，建立值班上报机制，主动收集相关信息，全力应对此次事故。同时为客户开通六大理赔服务举措。

平安人寿重大自然灾害理赔服务举措：

1、快速报案方式：第一时间公布理赔报案方式，多渠道告知客户及家属寻求帮助的途径（服务热线：95511；金管家APP报案；联系代理人报案）；

2、值班响应机制：灾害期间部署7*24小时专人专线值班机制，线上线下全面监控；

3、绿色理赔通道：开通绿色理赔通道，为客户提供在线主动受理，材料智能减免，取消定点医院限制，不能确定伤残等级的客户，根据预估伤残等级预付赔款，对证明材料灭失的客户，可简化材料及时开展理赔；

4、医疗费用垫付：在客户保单医疗责任内可垫付医疗费用；

5、主动理赔服务:快速支付理赔款，主动安排理赔人员进行慰问探视，安抚客户情绪

6、次生灾害预警：根据灾害的影响程度和范围，适时发布次生自然灾害预警。

温馨提示！

1、在台风预警生效期间，应避免外出活动，必须外出时需注意路况信息，避开积水和交通不畅地区，远离有漩涡的地方、

2、要尽量避开灯杆、电线杆、变压器、电力线、铁栏杆及附近的树木等有可能连电的物体，以防触电；发现有电线落入水中 , 必须绕行并及时拨打110，以便及时处理。

3、遇到大暴雨时，最好找遮蔽处避雨，且尽量往地势较高的地方避险，不要停留在涵洞、立交桥低洼区、地下通道等地势较低的地方

4、车辆掉入深水区，切勿打开车窗或试图打开车门，应努力呼吸，找好准备逃生的门把手，等水慢慢涌入车内。在水将要漫过车顶时，深吸一口气，然后屏气打开车门内迅速游出。也可使用救生锤，击碎玻璃，迅速逃出。

灾情来临之际，就是保险的保障价值彰显之时。温州平安人寿将密切关注气象动态，持续做好灾害保险理赔服务工作，协助客户及家属进行快速理赔，提供有温度的服务，帮助客户度过难关。

通讯员：庄玲星