城市供水！赓续红色基因 激发红色力量 “党建+”引领供水新篇章

沧桑巨变一甲子，初心不渝犹前行。60多年的温州供水发展史，饱含了嵌入红色基因的温州人精神，自力更生、艰苦奋斗、务实创新，与城市成长的时代脉搏“同频共振”。

1958年8月1日，日设计规模5000吨的西山水厂送出第一股自来水，翻开了温州城市供水的崭新一页。

如今，市公用集团自来水公司（简称“自来水公司”）日供水规模151万吨，供水面积587平方公里，服务人口约320万人，供水范围遍及鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区，基本形成“一城一网”供水格局。

百年犹未老，大业正朝阳。在鲜红党旗的指引下，奋战在各条战线上的城市供水人立足工作实际，创新载体形式，为服务对象俯身，为供水品质倾心，奋力擘画“五城五高地”美丽蓝图的宏伟“水篇章”。

“党建+”保障：将供水使命牢记在心间

赓续红色基因，牢记供水使命。

习总书记系列重要讲话曾指出：“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。”水，是最基本的民生。“人民对美好生活的向往”像一根红线，贯穿于温州供水人的日常工作中。

“让停水成为一件稀奇事”，是近年来市民越发深切的体验。数据显示，2020年市区管网抢修及时率达到惊人的99.98%。分布在市区的10来支抢修队伍对各自负责片区供水管、阀门的所在位置了如指掌，大大缩短抢修时间。即便是遇到“难处理”的维修问题，“带水作业”也是优先选择的方案，尽力做到“无感抢修”，保证居民在管网维修期间的正常用水。

一旦遭遇大型检修，自来水公司也有非常手段，保证居民基本用水。为应对今年珊溪水利枢纽赵山渡引水工程停水检修带来的影响，自来水公司及时调整，以泽雅原水为主用水源，并启用瓯江口泵站清水池和空港调峰泵站蓄水池，在停水期间向周边区域供水1.28万立方米。同时，市区浦东水厂、东向水厂、西山水厂、西向水厂等四家水厂提前做好满负荷供水准备，确保检修期间“铆足劲”运行。同时，自来水公司党员干部充分发挥先锋模范作用，全力以赴做好学校、机场、医院等重点用水场所的供水保障工作。

除了强化抢修之外，60多年来，自来水公司对大型工程项目的投入始终孜孜不倦，为城市供水安全筑起一道道“防火墙”。

自1958年西山水厂通水起，温州城市供水随着一座座现代化水厂的建成，制水能力每过几年便翻上一番。1967年日供水规模为2万吨的东向水厂竣工，1984年日供水规模为4万吨的东向水厂扩建工程投运，1990年日供水规模为6万吨的浦东一厂投运，1998年日供水规模为10万吨的新西山水厂投运，2005年日供水规模为30万吨的新状元水厂投运，2015年日供水规模为30万吨的西向水厂投运，2020年日供水规模为10万吨的石鼓山水厂投运……保供水的“家底”日渐殷实，智能化管理水平也日渐精湛。

实现市区供水“一盘棋”，一直是自来水公司保供水的有效举措，也是百姓呼声较高的民生问题。2020年完成瓯海区供水一体化，收并梧田水厂、坑口塘水厂、泽雅水厂、瞿溪水厂等4家水厂。2021年1月29日，签署“洞头区供水一体化移交协议书”，全面接手洞头区供水事业，市区城乡供水一体化全面完成，构建起市区供水“一城一网一主体”的管理体制。至此，自来水公司制水厂增至12座，日供水规模增至151万吨。

六十载春华秋实，六十年砥砺奋进。有党员干部的冲锋表率，温州供水人日夜兼程，构建二横三纵三环的主干网络以及“纵向到底、横向到边、纵横交错”的供水网络体系，努力实现安全稳定供水，书写了温州自来水“从无到有”“从小到大”的华彩篇章。

“党建+”业务：让俯身服务惠及每个人

赓续红色基因，不改为民初心。

党的十八大以来，习总书记在不同场合多次提及共产党人的“初心”和“使命”。自来水公司也始终将优化为民服务作为立业之本，畅通民生福祉的“最后一公里”。

旗帜领航，服务提质。自来水公司党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，带动全体党员在“强管理、提效益”上优业绩，在“拓思路、谋攻坚”上勇担当；在“优服务、为民生”上比贡献，确保“党建+业务”双轮驱动，引领中心工作行稳致远。

2017年以来，自来水公司各个便民服务大厅全力响应“最多跑一次”号召，进行了多项业务改革与提升，实现“一厅办理”“一窗受理”“一证通办”，以“俯身”姿态优化各项服务，用“我们多做”换取“百姓少跑”。

用学好百年党史的内在修养，守住为民初心。如今，“有事找老江”是自来水公司最出名的一句“优服务”宣传口号。作为一块响当当的党建品牌，“老江党团志愿者服务队”以“最多跑一次”改革为抓手，通过便民服务大厅“延时办理”，“进企业、进社区、进校园”解决群众“急难愁盼”问题，增强市民用水获得感和幸福感。

在履行社会责任的志愿公益服务上，也有“老江党团志愿者服务队”的身影。在今年4月举行的温州市青年志愿服务项目大赛决赛中，“老江党团志愿者服务队”的“滴水不漏”公益项目脱颖而出，荣获金奖。

暖心贴心的服务，正一步一步转移到线上。特别是在新冠肺炎疫情发生之后，普通市民在家里点点手机，就能办理供水业务。2020年8月，自来水公司启动微信小程序2.0优化升级工作，并于当年的10月15日完成优化并发布，新增了自助抄表、营业网点、掌上热线、便民信息、AI水博士等多项线上便民新功能。而登录温州自来水微信公众号，还可轻松办理所有供水业务。

线上服务，更讲究与时俱进。自来水公司的青年党员们根据年轻人特点，新近上线了温州自来水抖音号、视频号。未来这些全新的线上渠道将为市民提供更多形式的便利服务分享。

“党建+”创新：把便民惠企做出新特色

赓续红色基因，创新服务模式。

在习总书记的治国理政方略中，“守正创新”科学概念突出地提到了全党面前。这赋予守正创新在新时代党和国家各项事业改革发展中普遍性的指导意义。

对于自来水公司而言，不论是专心于工程项目建设，还是专注于服务窗口打造，要干出具有温州特色的供水事业，唯有不断创新突破。

温州是我国民营经济的重要发祥地。打造促进“两个健康”的“金字招牌”，需要各为企服务单位“一步一个脚印”地扎下身子，做出惠企实效。

2020年，自来水公司推出非居民客户用水报装“零材料、零上门、零审批、零投资”的“四零”服务工作模式，进一步增强客户的用水获得感，年让利企业2000余万元。

谋新举，民为先。长期以来，受制于既有政策，居民因户内漏水产生的水费减免问题，无法得到妥善解决。自来水公司在合法合规的前提下大胆探索、积极尝试，于2020年9月率全国之先推出“水惠安”保险服务，实现企业、客户双赢，为全国供水行业解决户内漏水纠纷提供了成功经验。

强化红色引领，同样需要创新党建品牌。今年3月24日，自来水公司举行2021年度“水博士”党团攻坚品牌签约仪式，各项目负责人对项目进行认领并签署项目认领书，共认领技术改造、课题研究、创新创效等攻坚实施项目40个，涉及管理与服务优化、自控信息、水质工艺、泵站运维等多个专业领域，参与攻坚人员124人。通过党建引领，发挥科技创新驱动效应，巩固提高服务民生的能力。

创新，更体现在特殊时期。在取得疫情防控阻击战的初步胜利之后，温州供水人创新服务，于2020年7月首创开展“月光”流动营业厅，将供水服务送到居民家门口，让面向客户的窗口服务从白天延伸至黑夜，成为自来水公司打造服务“走出去”的新品牌。

潮平两岸阔，风正一帆悬。踏入“十四五”，温州供水人将继续开足红色引擎，以续写新辉煌的姿态，为温州高质量发展和跨越式成长提供坚强保障。以梦为马，不负韶华！

“水博士”党团技术攻坚队为二次供水水箱装上“智慧芯”

进社区宣传“水惠安”服务项目以及提供供水业务现场办理

温都记者 朱斌 陈巧 

通讯员 温水萱