90后大学生服务“90”银发族！养老院来了年轻院长，真好！

老龄化社会，养老产业是最需要专业人才，也最需要年轻人的行业。高校开设养老服务专业、从业入职补贴……近年来，在国家政策的鼓励下，养老服务行业开始出现年轻人的脸孔，他们专业认知度高，做事踏实，不仅给养老行业带来了朝气和活力，得到行业认可，也使自己的职业前景更“朝阳”，年纪轻轻就当上了养老院院长。近日，记者就采访了我市养老机构里这些“科班出身”的年轻养老人，聆听年轻的90后陪同“90”银发族的故事。

大学就读养老服务专业，她23岁就当上养老院院长

早上8时开始，先去养老院的老人居住区域查房、仔细了解观察情况后，再带着全院的老人一起做早操锻炼等，处理好长者们的各类事宜，然后再回到办公室做文档办理业务；下午同样是循环查视，抽空陪老人们聊天、安抚老人心情；晚上不定期进行消防查视和护理培训。这是今年25岁的胡晓倩在养老院院长岗位上日复一日的工作内容。

胡晓倩现在是温州红景天养老机构平阳片区的总经理助理。虽然年纪轻轻，她在养老院院长岗位上已干了三年。2018年，她毕业于浙江东方职业技术学院老年服务与管理专业。2019年，23岁的她就担任了红景天龙湾养老院的院长，成为该机构最年轻的管理层人员。

“2017年，大三的时候，我就来到红景天养老机构实习。学以致用，把学校里的理论知识和技能派上了用场。”胡晓倩说，毕业后她选择加入养老院工作。在参加养老院内部培训时，同事们都发现她的专业技能强，护理中人文关怀到位，操作规范且接地气，都纷纷向她“取经”，用她总结的那套护理方法去操作。有专业知识，又愿意从事养老服务，从业一年后，胡晓倩就被委以重任，成为红景天养老连锁机构中最年轻的院长。

胡晓倩说，在工作中，她经常会碰到很多性格各异、各有所好的“老小孩们”。这些老人，有的不顺心时就会发脾气或给她出各种难题。而她总是能按捺住自己的性子，从老人的角度出发换位思考，一件件地去处理解决。“在养老服务岗位上，我的优势是不仅经受过系统的教学，还有对这份职业的热情与坚持。”胡晓倩说。

说到曾经是否犹豫进入这行业，胡晓倩说，和她同届毕业的同学总共有80来人，但坚持留在这个行业的只有四五个人，其余同学都转行做保险、销售、早教等，“养老服务行业薪水不高，工作强度大，社会地位低，缺乏职业认同感，这些都是改弦易辙选择转行的因素。”

“现在，大学生‘养老人’太难招了。”红景天养老机构负责人董琦告诉记者，他们特别希望有养老服务专业科班毕业生能加入这个行业里，给养老院增添朝气蓬勃的年轻面孔，这些年轻“养老人”打磨几年就能独当一面，成为养老护理行业的核心力量。

年轻人创意活动多，带领长者“玩转”老年生活

学习踏浪手舞、开展乒乓球投掷运动、定期书法培训、年度最佳休养员评选（见图）、春日游园会……翻阅睦邻养老服务中心主管朱小玲的朋友圈，她每日转发的公司微信公众号、抖音视频里展现的一幅幅欢快的画面，记录的都是一群群白发苍苍的长者在养老机构里的日常生活场景。这些养老机构里的长者在年轻“养老人”创意潮流的项目安排下，个个乐开花，就像重回年少幼儿园时光。在手机的另一端，家属子女也可直观地了解老人在养老机构的幸福生活。

温州睦邻养老服务中心团队共有一百多人，90后的年轻人占了80%左右，有部分员工高职或大专学习的专业就是养老护理专业。1986年出生的朱小玲就是这个团队的负责人。

朱小玲毕业于浙江医药高等专科学校，至今已在养老服务行业从业近10年。2018年，她应朋友邀请加入温州睦邻养老服务机构，从杭州来到温州开展她的“养老”事业。

聊起从原先从事的医疗行业改行加入养老服务行业起因，朱小玲说当时也是挺偶然的。2013年，她随同原单位去杭州一养老机构考察，在院子里看到一位失能老人孤零零地坐着，有事讲不出话，只能用手拍打椅子，但周围仍没人回应他。而在一些房间里，老人旁边没有护工照料。朱小玲说：“当时，看到这种情形，想到自己如果老了也是这样状态，就特别难受。”回去后，她就牵头做起了单位新设立项目——社区微型养老园工作。2017年，朱小玲被评为杭州市养老服务行业评选出10位领军人才之一。短短4年从业就获得这份荣誉，朱小玲认为主要是她在养老机构运营的服务理念上比较走心，“老人对高品质生活的向往，往往不会随着年龄的增长而减少，从物质生活层面的衣食住行，到精神生活层面的文化娱乐，都是一个养老服务机构管理者需要考虑的问题。”

前几天，朱小玲还参加了浙江省养老机构院长培训班学习。她说，现在养老行业发展更新很快，只有不断地去学习，学到其他城市好的养老理念，提升自己的专业水平，把学到的内容带给团队，让年轻的同伴也更深入了解到这个行业，对职业前景更有信心。

“科班出身”专业能力受认可，养老院里的年轻院长真“吃香”

近年来，国内开设养老服务相关专业的高校越来越多，每年毕业的养老专业“科班生”越来越多。而毕业后选择从事养老服务行业的年轻人也在增多。据悉，去年11月，温州市养老服务领军人才研修班与2020年温州市养老机构服务质量培训班中，240多名来自全市各养老服务机构负责人、管理人员、护理人员和养老服务社会组织负责人等人员中，年轻人占了大多数。

“这主要是得益于近年来国家在养老服务产业政策和社会投入力度的加大，带动养老服务行业成了朝阳行业。像在温州，一些养老机构规模在不断变大，软硬件条件都有了明显改善，管理上也更规范，吸引了更多的科班毕业生加入这些养老机构中来工作。尤其是一些优秀的学生个人能力和综合专业知识出色，毕业没几年都纷纷晋升为机构管理人员。”浙江东方职业技术学院人文学院副院长赵静分析说，越是市场化经营程度高的养老院，越需要有经验、会管理、懂技术、高素质的人才，当下养老行业中急缺具有专业知识技能的年轻人，“有专业学历、有学习能力，科班出身的学生在养老服务行业里可以走得更稳更远。”

据了解，浙江东方职业技术学院在2013年与温州市民政局共同开办温州民政学院，2014年开始招收第一届老年服务与管理专业学生，至今已7年。从第一届招收一个班44人，到今年，老年服务专业发展到每届招生5个班，在校生520余人。

赵静说，浙江东方职业技术学院，老年服务与管理专业开办之初，原先主要是以培养养老护理一线人员为主。后来发现，因为薪资和工种的关系，学生毕业后选择从事养老服务这个行业的学生很少，大多数毕业生都选择了改行。如何让学生学以致用，让朝阳的养老服务专业更吸引学生，学校在这方面一直在探索。考虑到如果培养学生出来，只能当一线养老护理人员，找工作局限比较大。后来，学校逐步进行专业调整，将学生往养老护工培训学校的带教老师或养老机构和医院养老版块的管理者等方面培养，让学生在养老服务行业就业更广泛，也为养老服务行业增添了年轻的新生力量。

温都记者 张小青

编辑 毛鲜艳

校对 夏梦

审核 潘宁宁

监制 胡丹亚