市政务服务局：数字改革走在前列 为“十四五”高标开局提供强有力政务服务保障

坚持高标定位，精准服务大局，打造营商环境的示范窗口。

市政务服务局将主动扛起政务服务是营商环境比拼“主战场”、数字化改革“主阵地”的责任担当，加快推动政务服务在职责体系、场景布局、服务模式、服务闭环、人才队伍等方面的数字化转型，构建市县乡服务窗口、事项标准、业务系统一体的政务服务机制，为企业群众提供更加智能、精准、便捷、高效的政务服务。主动融入城市发展建设布局，用好“瓯e有招”交易平台，对招投标全流程采用“智慧管”，对市场治理难题开展“重拳整”，对招投标体制机制实施“长效治”，为重大项目建设营造更加公平、公开、阳光、透明的招投标市场环境。

坚持数字赋能，精准靶向发力，打造改革创新的展示窗口。

市政务服务局将紧盯全国一流标杆，全力抓好标志性改革项目。深化涉企鉴定评估“最多评一次”改革，以更大改革力度、更广运用范围、更多成功案例形成全国改革样本，让温州原创改革品牌走深走实。深化个人和企业全生命周期“一件事”集成改革，丰富应用场景，探索以承诺制为核心的“极简审批”，让企业群众办事更加集成高效。深化企业投资项目审批再提速改革，推进企业投资低风险小型项目审批改革试点扩面，让项目审批放出活力创造力。

坚持群众至上，精准响应需求，打造便民利企的服务窗口。

市政务服务局将聚焦群众关切小事，推动政务服务向城市生活、未来社区、数字乡村等领域延伸。推进线上线下融合办，通过部门间数据共享、流程再造、业务协同，提升掌办、网办、自助办的覆盖面和便利度，推出100项“智能秒办”事项。推进跨国跨省延伸办，以融入长三角发展战略为主攻点，建立健全跨省通办工作机制，探索建立与苏南等更大范围的远程政务服务合作。推进点上面上协同办，建立集手机端、网络端、窗口端于一体的“云代办”系统，主动为重点项目、特殊困难群体提供“你点单、我服务”的精准代办帮办服务。加快窗口队伍职业化建设，完善“好差评”管理制度，让企业、群众对政务服务的获得感成色更足、幸福感更可持续。

来源：温州日报