温州人保财险:失能老人调研 长护服务升温

2020-10-16 08:58 温州都市报 


日前,人保财险温州市分公司社会医疗保险业务部调查组前往温州各家养老机构开展失智老人失能情况问卷调查,优化服务体系,让服务升温。

本次调查按年龄段、性别两个层次划分,通过多个指标评价分析老人失智和患有精神疾病情况下对护理服务的需求情况。调查组对“失智患者行为”“简易精神状态检查”“巴氏量表评价”三块内容进行现场观察问询,通过“拉家常”式交谈,营造轻松融洽的沟通氛围,放松被调查老人的情绪。此外,也与在现场的护工、家属进行交谈,更深入了解被调查老人的日常生活情况,全面有效的完成指标记录工作。截至9月底,温州人保财险一共采集了91位被鉴定人的情况信息。

朱丽洁

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