市民打进温都新闻热线投诉机场大道这家车行 一千多元押金,几个月了为啥还没退?

2020-10-15 21:25 温州都市报 阅读数:19012

“一千多元的押金,拖了几个月还没拿到。”10月15日,市民陈先生拨打温都新闻热线88868886(微信公众号wd88868886)反映,由于当时购车的一些材料缺失,4S店的工作人员以“资料不全”为由,一直没有将押金退还给他。

4年前,陈先生在位于龙湾机场大道5005号的纳智捷世之贸汽车生活馆买了一辆纳智捷的小轿车。车价为9万多元,陈先生首付了3万多元,剩余的6万多元办理了贷款。“当时办贷款的时候,车行收取了一笔押金,说是贷款还清之后返还。”去年12月,陈先生还清了车贷,但因疫情,他一直没有去退押金。

今年7月,陈先生来到机场大道5005号,发现已经换成了“温州豪荣汽车销售服务有限公司”(以下简称豪荣公司)的招牌。工作人员将陈先生带到一名王姓工作人员办公室,称其负责纳智捷汽车的押金退还工作。

在要求陈先生提供相关资料后,王姓工作人员说,押金在半个月内可以退还。但一个月过去了,押金还是不见踪影。在微信中,对方告诉陈先生,因为他购买的那款车已停产,所以押金退还要推迟些时间。

陈先生将此事向市监部门进行了投诉。随后,龙湾区市监局回复,陈先生可以退回之前在车行的1040元押金。但这名工作人员一直以“要老板签字”为由,没有将押金退回。昨天下午,陈先生再次打电话询问押金不退的原因。上述工作人员称,需要押金凭证。

“之前说购车合同、结算单,现在又说要押金凭证。这些资料,他们那里都有底单,查一下就能查到。如果我一直找不到这些资料,是不是就不给我退押金了?”陈先生很有些气愤。

10月15日下午,记者致电这名王姓工作人员,询问陈先生的押金为何一直没能退还。他称,陈先生没有购车协议和结算单,他也没办法,“这不是我的工作范围,让他去找当时的销售员或财务要相关的资料。”而该公司财务则称,“让专门对接的业务人员来财务查,我们有底单,可以退的。”财务口中的这名业务人员,指的是王姓工作人员。据豪荣公司一名工作人员介绍,此前公司是售卖纳智捷的,但后来改卖荣威汽车,所以公司招牌换了,但“老板是同一个”。

陈先生到底能不能要回这笔押金?本报将持续进行关注。

 温都记者 何群芳

《温州都市报》2020年10月16日第5版

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