温州银保监分局局长朱燕军接听12345政务服务热线 银行受理房贷申请不能与存款挂钩

2020-09-14 20:32 温州都市报 阅读数:12096

“我的借记卡被扣了10元年费和3元小额账户管理费,是否合理?”9月14日,市民庄女士在温州银保监分局局长朱燕军接听12345政务服务热线时这样问道。像庄女士这样反映银行问题还有不少,包括申请贷款要求搭售银行产品、购买银行理财产品收益低于预期等方面。

针对庄女士问题,朱燕军说,根据相关规定,市民在银行开立的唯一账户(不含信用卡、贵宾账户)可享受免收年费和账户管理费,若开立了一个以上的账户,则需要市民提出申请,指定其中一个账户免收年费和账户管理费。同时,各银行机构还应当通过营业场所、在网站主页醒目位置等向客户公示其服务价格信息。

陈先生20来年前在中国银行一网点存入两笔定期存款,几个月前拿着两张存单取钱,结果只有一笔存单在银行端有记录信息,另一笔存单信息无法查询,自7月份以来银行方面一直没有一个具体回复。对此,朱燕军说,该局会联系中国银行协调解决,并督促银行方面尽快给予回复。

同时,陈先生和陈女士向银行申请房贷时,分别遇到了“要求5万元存款5年”和购买房屋险或意外险的情况。对此,朱燕军称,银行受理市民房贷申请,不能与存款挂钩,也不能强制申请人购买房屋险或意外险等产品;不过,银行要求贷款申请购买的相应保险,要遵循保险谁受益谁付费的原则,也就是说相应保险是银行为了降低贷款风险的,保险费支付应该由银行来承担。

市民蔡先生在银行购买理财产品时,银行工作人员向其推销时有说收益率极高,并且还说没风险与不亏本,但赎回时银行工作人员又说他买的是基金,并非理财产品。就此,朱燕军说,市民在购买理财产品时,要充分做好自身的风险评估,在签订理财合同时要仔细阅读合同条款,对有存疑的地方,要求银行工作人员予以解释;另外,市民最好到银行网点购买理财产品,并到理财专区进行购买操作,同时要求银行工作人员进行录音、录像操作,以免在发生纠纷时有据可查。

也有市民陈先生咨询,其办有一家鞋料加工厂,但无厂房,也无担保人,是否可贷款融资,度过今年因疫情带来的危机?朱燕军说,目前银保监部门已推出“双保贷”(保市场主体和保就业)产品,这是一项专门针对中小微企业的扶持措施,像陈先生的工厂属制造业,只要工人达50人以上,营业一年以上,而且纳税正常,就可申请“双保贷”,目前已有邮储银行、工行、浦发银行等均已开展此项贷款业务,接下来还会有农行、中行、建行、交行、中信银行及温州银行、部分农商行陆续推出“双保贷”业务,而且贷款利率也比较低,一般不高于贷款银行的普惠贷款平均利率。

温都记者 郑俊杰

《温州都市报》2020年9月15日第2版

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